Proximeca fait évoluer son outil CRM

Publié le par .

L’outil CRM du réseau Proximeca facilite désormais l'envoi de SMS.
L’outil CRM du réseau Proximeca facilite désormais l'envoi de SMS.

Enseigne du groupement Agra, Proximeca dépoussière sa solution CRM, développée en interne, avec une nouvelle version baptisée Proxi-Soft 2.0. Opérationnelle depuis cet été, elle est dotée de fonctionnalités complémentaires parmi lesquelles un module d’envoi de SMS qui permet aux adhérents d’adresser des messages à l’ensemble de leurs clients.

Il leur suffit d’importer les coordonnées téléphoniques de leurs contacts depuis les principaux logiciels de gestion sur le marché avant de procéder à des envois groupés ou individuels. Trois types de SMS sont possibles : « RDV » pour notifier ou rappeler une visite en atelier, « Événement » pour annoncer un événement ou des festivités et « Commercial » pour communiquer des promotions et/ou conseiller un client sur un entretien courant. Pour chacune de ces catégories de campagne, le garage a à sa disposition des SMS préétablis, avec un champ de personnalisation.

Une meilleure gestion des bons d’achat

Autre nouveauté de Proxi-Soft 2.0 : la gestion des bons d’achat envoyés aux clients titulaires de la carte fidélité Proximeca. Cette fonctionnalité permet aux MRA d’enregistrer et de suivre plus facilement et en toute sécurité l’utilisation de leurs bons d’achat.

À noter que le lancement de Proxi-Soft 2.0 n’a entraîné aucune augmentation de redevance pour les adhérents de l’enseigne. De plus, les envois de SMS sont illimités et gratuits. « Le groupement marque ainsi concrètement sa différence et sa volonté de fournir des solutions opérationnelles à moindre coût pour les garages de son réseau » assure Yohann Allaman, directeur marketing communication de l’Agra.

Pour rappel, le logiciel Proxi-Soft a été mis à la disposition des garages Proximeca il y a deux ans afin de gérer la carte de fidélité du réseau ainsi que l’assistance. Cette stratégie a permis au réseau d’établir une base de données plus fiable, qui compte à ce jour plus de 2 000 clients.

Mots clefs associés à cet article : Agra, Proximeca

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Euro Repar Car Service opte pour le trip marketing
    Euro Repar Car Service opte pour le trip marketing
  • Club Auto Conseil de Flauraud vise les 400 adhérents
    Club Auto Conseil de Flauraud vise les 400 adhérents
  • Feu Vert propose la location de voitures sans permis
    Feu Vert propose la location de voitures sans permis
  • Motorcraft recommande V-Mobility de Fiducial Informatique
    Motorcraft recommande V-Mobility de Fiducial Informatique
  • Le réseau AD se lance à son tour dans le spot TV
    Le réseau AD se lance à son tour dans le spot TV
  • Top Garage et Top Carrosserie s’offrent une pub TV
    Top Garage et Top Carrosserie s’offrent une pub TV
  • Euro Repar Car Service et la famille Lucas
    Euro Repar Car Service et la famille Lucas
  • Bosch sponsorise le Tour de France avec ses dépanneuses
    Bosch sponsorise le Tour de France avec ses dépanneuses
  • NexusAuto passe le cap des 70 adhérents
    NexusAuto passe le cap des 70 adhérents
  • Euro Repar Car Service visible tous azimuts sur MyTF1
    Euro Repar Car Service visible tous azimuts sur MyTF1
  • Bosch Car Service signe un partenariat avec Gras Savoye NSA
    Bosch Car Service signe un partenariat avec Gras Savoye NSA
  • Top Garage, tous dans le même bateau
    Top Garage, tous dans le même bateau
  • IDLP : des rencontres régionales Bosch Car Service
    IDLP : des rencontres régionales Bosch Car Service
  • Précisium : un an d’abonnement internet à gagner
    Précisium : un an d’abonnement internet à gagner
  • Précisium propose deux nouvelles offres d’assurance à son réseau
    Précisium propose deux nouvelles offres d’assurance à son réseau

Newsletter
Recherche