Rapid Pare-Brise s’achète une conduite

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Perçu comme l’agitateur du marché lors de son arrivée il y a quatre ans, le réseau Rapid Pare-Brise annonce travailler de manière plus rigoureuse et fait un pas vers les assureurs.

L’enseigne a fait le ménage en sortant une quarantaine d’adhérents qui ne respectaient plus les nouveaux critères de rigueur.
L’enseigne a fait le ménage en sortant une quarantaine d’adhérents qui ne respectaient plus les nouveaux critères de rigueur.

Malgré une baisse des volumes de 4 % en 2016, le marché du vitrage reste très dynamique avec l’arrivée de nouvelles enseignes dans le sillage de Rapid Pare-Brise, dont la rapidité de développement a été spectaculaire.

Le réseau poursuit ses ambitions de croissance pour parvenir à 250 franchises à la fin du premier trimestre 2018 et 350 à terme. Il est aujourd’hui le quatrième acteur du marché en termes de chiffre d’affaires, qui atteint les 60 millions d’euros avec 100 000 pare-brise posés par an.

Cofondateur de l’enseigne, David Vrel peine à cacher son agacement alors que les concurrents poussent comme des champignons, inspirés par son succès. « Il se crée tout et n’importe quoi. C’est un gros problème pour nous qui avons professionnalisé notre enseigne avec la mise en place d’outils. Nous devons plus que jamais marquer notre différence pour ne pas être assimilés aux nouveaux entrants bricoleurs, sans moyens, qui envoient des factures sans limite aux assureurs juste pour faire de l’argent », tempête-t-il.

Coup de ménage

Car le dirigeant, qui affirme être désormais à la tête d’un réseau structuré, s’est acheté une bonne conduite après s’être attiré les foudres des leaders du marché lors de son arrivée. Pour se différencier, Rapid Pare-Brise, qui enregistre 8 % de retours, a fait un pas dans le sens des assureurs avec la mise en place d’une garantie d’un an sur le remplacement de vitrage. L’enseigne a aussi fait le ménage en sortant une quarantaine d’adhérents qui ne respectaient plus les nouveaux critères de rigueur.

« Notre message vers les assureurs est de leur dire de ne pas chercher du prix mais de la qualité de service » explique David Vrel, qui refuse de travailler pour une vingtaine d’euros de l’heure. Un discours que l’enseigne a porté lors de la dernière édition du Salon du courtage, début septembre.

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