Record estival pour Mondial Assistance

Publié le par .

Les demandes d’assistance ont explosé cet été en raison notamment de la hausse des températures.

Record estival pour Mondial Assistance

« Nos plates-formes d’assistance n’ont jamais été autant sollicitées que cet été » déclare Pascal Fanton, directeur des opérations de Mondial Assistance. Le responsable observe que les Français sont massivement partis en vacances cet été. Beaucoup se sont déplacés avec leur voiture, et les départs ont été fractionnés.

Cela c’est traduit par 900 000 appels reçus sur les plates-formes de Mondial Assistance, qui enregistrent un record absolu avec une hausse de 9 % des demandes d’assistance.

Deux pics d’activité se démarquent pendant la saison : un premier la semaine du 14 juillet causé par les fortes températures, et un record absolu la semaine du 15 août avec 24 000 appels enregistrés pour la seule journée du 16 août.

Dans la même rubrique :

  • Equip Auto 2017 : de nécessaires adaptations
    Equip Auto 2017 : de nécessaires adaptations
  • Equip Auto : Le Paris 2017 du SAV
    Equip Auto : Le Paris 2017 du SAV
  • Le CNPA adhère à l’Éco Entretien
    Le CNPA adhère à l’Éco Entretien
  • Shell investit dans les solutions électriques
    Shell investit dans les solutions électriques
  • Évolution du contrôle technique, démêler le vrai du faux
    Évolution du contrôle technique, démêler le vrai du faux
  • Le taux d’insertion professionnelle de la branche s’améliore
    Le taux d’insertion professionnelle de la branche s’améliore
  • Assistance : naissance du géant européen ERA Automotive
    Assistance : naissance du géant européen ERA Automotive
  • Batterie électrique : l’Europe veut combler son retard
    Batterie électrique : l’Europe veut combler son retard
  • Primagaz et Avia inaugurent la première station GNV publique
    Primagaz et Avia inaugurent la première station GNV publique
  • Carte grise : fin de la manne financière ?
    Carte grise : fin de la manne financière ?
  • La FNA engage sa refondation
    La FNA engage sa refondation
  • La FIEV adhère à l’Association Eco Entretien
    La FIEV adhère à l’Association Eco Entretien
  • ATR International rejoint la plate-forme Caruso
    ATR International rejoint la plate-forme Caruso
  • Hertz : nouvelles nominations à la présidence européenne
    Hertz : nouvelles nominations à la présidence européenne
  • Mapping Control veut fidéliser les conducteurs avec Mon Client Connecté
    Mapping Control veut fidéliser les conducteurs avec Mon Client Connecté

Newsletter
Recherche