Record estival pour Mondial Assistance

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Les demandes d’assistance ont explosé cet été en raison notamment de la hausse des températures.

Record estival pour Mondial Assistance

« Nos plates-formes d’assistance n’ont jamais été autant sollicitées que cet été » déclare Pascal Fanton, directeur des opérations de Mondial Assistance. Le responsable observe que les Français sont massivement partis en vacances cet été. Beaucoup se sont déplacés avec leur voiture, et les départs ont été fractionnés.

Cela c’est traduit par 900 000 appels reçus sur les plates-formes de Mondial Assistance, qui enregistrent un record absolu avec une hausse de 9 % des demandes d’assistance.

Deux pics d’activité se démarquent pendant la saison : un premier la semaine du 14 juillet causé par les fortes températures, et un record absolu la semaine du 15 août avec 24 000 appels enregistrés pour la seule journée du 16 août.

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