Renault Trucks : démarrage du challenge après-vente

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5300 techniciens d’atelier du réseau Renault Trucks s’affrontent au niveau mondial dans le cadre du challenge Road to Excellence Championship.

Renault Trucks : démarrage du challenge après-vente

Renault Trucks lance l’édition 2017 de son challenge après-vente RTEC (Road to Excellence Championship). Prés de 5 300 techniciens (1 421 équipes), candidats issus de 49 pays, s’affronteront jusqu’au mois d’avril autour d’épreuves théoriques. C’est 2,5 fois plus de participants que la précédente édition.

Les équipes du réseau devront tout d’abord répondre à deux séries de trente-cinq questions visant à valider et développer leurs compétences techniques, leur connaissance des outils et des procédures du constructeur, mais également la gestion de la relation client.

Lors de la finale internationale en mai prochain à Lyon, les vingt-quatre meilleures équipes se rencontreront dans l’atelier de formation du constructeur pour les épreuves pratiques en conditions réelles.

« L’objectif de cette compétition est de développer les compétences et de valoriser le savoir-faire du réseau de la marque. Ce challenge est l’occasion pour les participants de renforcer leur esprit d’équipe, de confronter leurs expériences d’un pays à l’autre, d’échanger leur savoir-faire afin de proposer aux clients de Renault Trucks un service d’excellence » explique Gilles Clément, senior vice-président après-vente chez Renault Trucks.

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