Renault revisite son offre SAV

Publié le par .

Renault revisite son offre SAV

Par son aspect fidélisant et sans surprise financière pour les automobilistes, les contrats d’entretien restent une arme d’avenir pour les acteurs du marché du SAV. Notamment pour les réseaux de marque disposant de point de services relativement homogène. Renault nous en fait la preuve après avoir lancé en avril une gamme de contrats d’entretien complètement revisité. Trois formules font ainsi leur apparition, plus claires et surtout économique. Le constructeur avance une économie comprise entre 10 et 15% en moyenne à comparer d’un entretien au détail, avec comme autre avantage la mensualisation des frais. Si l’on considère une Twingo, ces contrats de services vont de 7 à 25 euros par mois selon la formule, ce jusqu’à 5 ans et 160 000 kms. Pour une Mégane berline dCi 110, la fourchette du coût va de 16 à 31 euros/mois. Objectif visé : vendre un véhicule sur trois avec un contrat de service.

Pour le reste, la marque au Losange a imaginé 22 nouveaux forfaits « Révision » classables sous 5 types mêlant vidange et filtration : Classique, Confort, Confort Air, Endurance Essence et Endurance Diesel. La tarification se fait uniquement par la norme et le grade d’huile et non plus par le modèle du véhicule. Sans oublier l’accent mis, pub TV à l’appui, sur les fameux forfait à « prix serrés » basés sur les pièces Motrio et destinés aux autos de plus de 6 ans. Renault souhaite doubler leur vente. Autre nouveauté annoncée, prochainement, les clients de la marque pourront connaître le montant d’une révision depuis Internet en saisissant l’immatriculation de son véhicule. Désormais, le constructeur préconise une révision annuelle simplifiée pour tous ses nouveaux modèles lancés à partir de cette année.

Mots clefs associés à cet article : Renault, Motrio

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Eurorepar lance une nouvelle gamme de lubrifiants
    Eurorepar lance une nouvelle gamme de lubrifiants
  • Pièces de réemploi : PSA crée une unité dédiée
    Pièces de réemploi : PSA crée une unité dédiée
  • Renault : Sylvain Devos à la tête de l’après-vente
    Renault : Sylvain Devos à la tête de l’après-vente
  • PSA déploie sa stratégie multimarque en Russie
    PSA déploie sa stratégie multimarque en Russie
  • PSA nomme un nouveau directeur des chaînes de traction et châssis
    PSA nomme un nouveau directeur des chaînes de traction et châssis
  • Subaru offre trois ans d’assurance
    Subaru offre trois ans d’assurance
  • PSA crée une unité dédiée à l’écosystème du véhicule électrique
    PSA crée une unité dédiée à l’écosystème du véhicule électrique
  • Zoe : Renault propose d’acheter aussi la batterie
    Zoe : Renault propose d’acheter aussi la batterie
  • Nominations à l’après-vente de Volkswagen Group France
    Nominations à l’après-vente de Volkswagen Group France
  • Volkswagen va former à l’après-vente
    Volkswagen va former à l’après-vente
  • Trafic en atelier : Nissan vise un accroissement de 20 %
    Trafic en atelier : Nissan vise un accroissement de 20 %
  • La LLD et la LOA poussent les jeunes à acheter
    La LLD et la LOA poussent les jeunes à acheter
  • La LOA de plus en plus prisée
    La LOA de plus en plus prisée
  • Tesla chahute BMW et Mercedes
    Tesla chahute BMW et Mercedes
  • Volvo XC40 reconnu Véhicule de l’Année 2018
    Volvo XC40 reconnu Véhicule de l’Année 2018

Newsletter
Recherche