Top Garage présente une offre autour du nouveau contrôle technique

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L’enseigne de réparation indépendante souhaite simplifier, pour les automobilistes, le contrôle technique avec le lancement d’une nouvelle offre de service. Elle consiste à prendre en charge le véhicule en amont de l’épreuve légale obligatoire et à le restituer au client après l’obtention de la précieuse vignette.

Avec sa nouvelle offre, Top Garage s'engage à gérer l'épreuve du contrôle technique pour ses clients de A à Z.
Avec sa nouvelle offre, Top Garage s'engage à gérer l'épreuve du contrôle technique pour ses clients de A à Z.

Si l’évolution de la réglementation augmente le nombre de points de contrôle, elle durcit également les conséquences pour un véhicule mal entretenu. Avec l’apparition de défaillances dites critiques, un véhicule mal suivi pourra être frappé d’une interdiction pure et simple de circuler jusqu’à sa remise aux normes.

Pour éviter d’en arriver là et améliorer le service client, le réseau des ateliers Top Garage réalise un précontrôle technique en s’appuyant sur une liste de points très détaillée, basée sur les exigences de la nouvelle réglementation. Si un défaut est décelé, le garage informe le client des travaux à réaliser sur son véhicule. Une fois les réparations effectuées par l’atelier, le réparateur se charge de prendre le rendez-vous au centre de contrôle technique, d’emmener le véhicule puis de le récupérer pour le restituer au client.

« Dans ce contexte anxiogène, nous voulions, autant que faire se peut, éviter les mauvaises surprises à nos clients. Afin qu’ils ne soient pas touchés par l’évolution du contrôle technique, nous avons imaginé un service qui les rassure, leur fasse gagner du temps et leur simplifie la vie. Avec la nouvelle offre contrôle technique, Top Garage gère l’intégralité du parcours en lieu et place du client, qui se contente de déposer son véhicule dans l’un de nos 870 garages » commente Vincent Congnet, directeur du réseau Top Garage.

Les pièces disponibles : le secret de l’activité

Du fait de son appartenance à Groupauto, l’enseigne bénéficie d’un accès privilégié à la pièce d’origine et équivalente, ainsi qu’à la pièce de réemploi grâce aux multiples offres et plates-formes d’approvisionnement mises à disposition par le groupe. Top Garage est donc particulièrement bien armé pour changer rapidement des pièces nécessaires à la mise en conformité avec les exigences du nouveau contrôle technique, y compris lorsqu’il s’agit de véhicules anciens dont les pièces ne sont disponibles qu’en occasion.

Pour informer les consommateurs et accompagner le lancement de sa nouvelle offre, Top Garage a réalisé une vidéo avec Denis Brogniart, ambassadeur de l’enseigne depuis plusieurs années.

Mots clefs associés à cet article : Top Garage, Contrôle technique

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