Volkswagen réoriente sa communication vers l’affectif

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Pour redorer son blason, Volkswagen réinvente sa communication et souhaite rappeler la passion qui entoure la marque.

Campagne de reconquête pour Volkswagen.
Campagne de reconquête pour Volkswagen.

Volkswagen France a lancé mi-mars une nouvelle campagne dont l’objectif est de restaurer la confiance avec les consommateurs. Une réputation altérée après l’affaire du logiciel truqueur des émissions polluantes implanté au cœur du moteur de certains de ses véhicules.

Si jusqu’à présent la communication visait principalement le produit, cette campagne va appuyer sur la relation client. Elle sera axée sur l’humain, les clients et leurs relations avec les produits et services de la marque.

« En France, cette campagne sera lancée sur différents canaux : réseaux sociaux, digital, télévision et presse magazine. Le film TV mettra en scène un personnage nous faisant partager ses rencontres avec différents modèles Volkswagen au cours de sa vie et les moments uniques vécus avec ces derniers. Cette nouvelle campagne joue sur le lien affectif. Elle montre que Volkswagen et ses voitures font partie de la vie des consommateurs, de génération en génération. La marque met en scène leurs moments de vie tout en restant résolument tournée vers l’avenir grâce à un mécanisme innovant » indique Thierry Sybord, directeur de Volkswagen en France.

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