Volvo s’engage dans les services de conciergerie

Publié le par .

Volvo lance en Californie un programme test de conciergerie. L’originalité du service repose sur une application smartphone et un système numérique d’accès au véhicule.

Les services se commandent simplement depuis son smartphone
Les services se commandent simplement depuis son smartphone

Volvo annonce le déploiement d’un programme pilote de conciergerie à San Francisco impliquant trois cents propriétaires de XC90 et de S90. Via une application pour smartphone et la plateforme Volvo On Call, les conducteurs sont en mesure de passer des demandes qui sont alors transmises à un prestataire de services agréé Volvo. C’est ce dernier qui se chargera de faire le plein de la voiture, de la déposer en concession pour une révision ou d’assurer tout autre service dont peut avoir besoin le client, comme faire laver son véhicule.

Une clé virtuelle

L’application génère une clé numérique à usage unique puis l’envoie au prestataire de services. Une fois les prestations effectuées, la voiture est verrouillée et la clé numérique expire. Le véhicule peut ensuite être ramené à son emplacement initial ou livré dans n’importe quel autre endroit à la demande du client.

Selon les études menées par le constructeur, plus de 70 % des clients souhaitent avoir leur plein fait à la demande, tandis que 56 % aimeraient que leur voiture soit récupérée par un tiers pour les entretiens réguliers et 49 % qu’elle puisse être déplacée si nécessaire.

Mots clefs associés à cet article : Connectivité, Volvo

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Cap franchi des 100 000 batteries louées par Renault
    Cap franchi des 100 000 batteries louées par Renault
  • Groupe PSA répond oui à Equip Auto
    Groupe PSA répond oui à Equip Auto
  • Groupe PSA crée une business unit dédiée à la location longue durée
    Groupe PSA crée une business unit dédiée à la location longue durée
  • Renault déploie des robots dans ses concessions
    Renault déploie des robots dans ses concessions
  • Alliance Centre Auvergne ouvrira sa plate-forme pièces PSA en juin
    Alliance Centre Auvergne ouvrira sa plate-forme pièces PSA en juin
  • Création de Volkswagen Group Retail France
    Création de Volkswagen Group Retail France
  • Peugeot 3008, Voiture de l’Année 2017
    Peugeot 3008, Voiture de l’Année 2017
  • Opel/Vauxhall rejoint le groupe PSA
    Opel/Vauxhall rejoint le groupe PSA
  • Mercedes, le pari réussi de l’utilitaire
    Mercedes, le pari réussi de l’utilitaire
  • L’après-vente de Renault se redresse en 2016
    L’après-vente de Renault se redresse en 2016
  • Delphine Lafon-Degrange nommée à la tête de la business unit IAM de PSA
    Delphine Lafon-Degrange nommée à la tête de la business unit IAM de PSA
  • BMW France : Vincent Salimon succède à Serge Naudin
    BMW France : Vincent Salimon succède à Serge Naudin
  • Nissan veut révolutionner son après-vente avec le véhicule connecté
    Nissan veut révolutionner son après-vente avec le véhicule connecté
  • La location longue durée poursuit sa remarquable progression
    La location longue durée poursuit sa remarquable progression
  • Citroën lance la notice de bord 2.0
    Citroën lance la notice de bord 2.0

Newsletter
Recherche