Volvo s’engage dans les services de conciergerie

Publié le par .

Volvo lance en Californie un programme test de conciergerie. L’originalité du service repose sur une application smartphone et un système numérique d’accès au véhicule.

Les services se commandent simplement depuis son smartphone
Les services se commandent simplement depuis son smartphone

Volvo annonce le déploiement d’un programme pilote de conciergerie à San Francisco impliquant trois cents propriétaires de XC90 et de S90. Via une application pour smartphone et la plateforme Volvo On Call, les conducteurs sont en mesure de passer des demandes qui sont alors transmises à un prestataire de services agréé Volvo. C’est ce dernier qui se chargera de faire le plein de la voiture, de la déposer en concession pour une révision ou d’assurer tout autre service dont peut avoir besoin le client, comme faire laver son véhicule.

Une clé virtuelle

L’application génère une clé numérique à usage unique puis l’envoie au prestataire de services. Une fois les prestations effectuées, la voiture est verrouillée et la clé numérique expire. Le véhicule peut ensuite être ramené à son emplacement initial ou livré dans n’importe quel autre endroit à la demande du client.

Selon les études menées par le constructeur, plus de 70 % des clients souhaitent avoir leur plein fait à la demande, tandis que 56 % aimeraient que leur voiture soit récupérée par un tiers pour les entretiens réguliers et 49 % qu’elle puisse être déplacée si nécessaire.

Mots clefs associés à cet article : Connectivité, Volvo

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • PSA enregistre un semestre record
    PSA enregistre un semestre record
  • Renault et ADA lance un service de mobilité électrique free floating à Paris
    Renault et ADA lance un service de mobilité électrique free floating à Paris
  • PSA réorganise la direction d’Opel
    PSA réorganise la direction d’Opel
  • PGA Motors ouvre son école
    PGA Motors ouvre son école
  • L’Argus dresse son bilan de la qualité et de la fiabilité automobiles
    L’Argus dresse son bilan de la qualité et de la fiabilité automobiles
  • PSA et Inria s’impliquent dans l’intelligence artificielle
    PSA et Inria s’impliquent dans l’intelligence artificielle
  • Volkswagen Group France : bilan positif pour le label « Spécialiste Pare-Brise »
    Volkswagen Group France : bilan positif pour le label « Spécialiste Pare-Brise »
  • PSA ouvre son site www.psa-retail.com
    PSA ouvre son site www.psa-retail.com
  • BMW renouvelle sa confiance à Spies Hecker et Standox
    BMW renouvelle sa confiance à Spies Hecker et Standox
  • Volkswagen et Ford s’allient pour le développement d’utilitaires
    Volkswagen et Ford s’allient pour le développement d’utilitaires
  • BMW double la surface de son centre de pièces de Strasbourg
    BMW double la surface de son centre de pièces de Strasbourg
  • Renault projette d’investir un milliard d’euros dans l’électrique en France
    Renault projette d’investir un milliard d’euros dans l’électrique en France
  • FCA forme ses futurs techniciens après-vente
    FCA forme ses futurs techniciens après-vente
  • Les ventes de véhicules électriques en hausse de 9 %
    Les ventes de véhicules électriques en hausse de 9 %
  • Trois-cylindres PureTech de PSA élu moteur de l’année
    Trois-cylindres PureTech de PSA élu moteur de l’année

Newsletter
Recherche