Volvo s’engage dans les services de conciergerie

Publié le par .

Volvo lance en Californie un programme test de conciergerie. L’originalité du service repose sur une application smartphone et un système numérique d’accès au véhicule.

Les services se commandent simplement depuis son smartphone
Les services se commandent simplement depuis son smartphone

Volvo annonce le déploiement d’un programme pilote de conciergerie à San Francisco impliquant trois cents propriétaires de XC90 et de S90. Via une application pour smartphone et la plateforme Volvo On Call, les conducteurs sont en mesure de passer des demandes qui sont alors transmises à un prestataire de services agréé Volvo. C’est ce dernier qui se chargera de faire le plein de la voiture, de la déposer en concession pour une révision ou d’assurer tout autre service dont peut avoir besoin le client, comme faire laver son véhicule.

Une clé virtuelle

L’application génère une clé numérique à usage unique puis l’envoie au prestataire de services. Une fois les prestations effectuées, la voiture est verrouillée et la clé numérique expire. Le véhicule peut ensuite être ramené à son emplacement initial ou livré dans n’importe quel autre endroit à la demande du client.

Selon les études menées par le constructeur, plus de 70 % des clients souhaitent avoir leur plein fait à la demande, tandis que 56 % aimeraient que leur voiture soit récupérée par un tiers pour les entretiens réguliers et 49 % qu’elle puisse être déplacée si nécessaire.

Mots clefs associés à cet article : Connectivité, Volvo

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Carlos Ghosn reconduit, Thierry Bolloré à la direction générale
    Carlos Ghosn reconduit, Thierry Bolloré à la direction générale
  • Propriétaires de véhicules hybrides et électriques : une relation différente à l’atelier
    Propriétaires de véhicules hybrides et électriques : une relation différente à l’atelier
  • Renault ouvre son premier magasin dédié à l’électrique
    Renault ouvre son premier magasin dédié à l’électrique
  • PSA acquiert un distributeur de pièces chinois
    PSA acquiert un distributeur de pièces chinois
  • FCA Heritage  restaure ses classiques
    FCA Heritage restaure ses classiques
  • Toyota affiche trois ans d’avance sur les ventes de véhicules électrifiés
    Toyota affiche trois ans d’avance sur les ventes de véhicules électrifiés
  • Bon début d’année pour le marché du véhicule neuf
    Bon début d’année pour le marché du véhicule neuf
  • PSA Retail : arrivées de Jean-François Perrin et Loïc de la Roche
    PSA Retail : arrivées de Jean-François Perrin et Loïc de la Roche
  • La production automobile française en 2017 en 5 chiffres
    La production automobile française en 2017 en 5 chiffres
  • L’alliance Renault-Nissan-Mitsubishi revendique la première place mondiale
    L’alliance Renault-Nissan-Mitsubishi revendique la première place mondiale
  • PSA Retail inaugure son deuxième site trimarque
    PSA Retail inaugure son deuxième site trimarque
  • Les immatriculations 2017 des véhicules électriques en hausse de 13 %
    Les immatriculations 2017 des véhicules électriques en hausse de 13 %
  • Renault-Nissan-Mitsubishi lance son incubateur à un 1 milliard de dollars
    Renault-Nissan-Mitsubishi lance son incubateur à un 1 milliard de dollars
  • La Renaut Clio reste la voiture la plus vendue en 2017
    La Renaut Clio reste la voiture la plus vendue en 2017
  • Bonne année pour les ventes de véhicules particuliers
    Bonne année pour les ventes de véhicules particuliers

Newsletter
Recherche