ZF met en garde contre les pièces non certifiées qualité d’origine

Publié le par .

ZF rappelle l'importance d'adopter des pièces d'origine.
ZF rappelle l'importance d'adopter des pièces d'origine.

Selon une étude allemande « Qualität ist Mehrwert » (La qualité est une valeur ajoutée) commandée par l’équipementier ZF et l’Association du marché de la rechange indépendante en Allemagne, 85 % des ateliers interrogés ont déjà eu des problèmes avec des composants aux caractéristiques non d’origine.

Sur ce nombre, 43 % avaient rencontré des problèmes dus à une mauvaise qualité du produit et 33 % avaient eu des difficultés avec le montage des pièces, les solutions de remplacement ou les réclamations.

« Quand il s’agit de précision d’assemblage, de durée de vie et de sécurité, les pièces de rechange avec la même qualité que les pièces d’origine sont le meilleur choix et la meilleure garantie de ne pas rencontrer de complications ultérieures. Dans un contexte de montée des prix, il est particulièrement important pour les leaders du marché de l’après-vente de sensibiliser les ateliers et les clients sur le fait que le prix des pièces de rechange inclue le savoir-faire de l’équipementier, ainsi que les services correspondants comme les instructions de montage ou la formation » rappelle l’équipementier tout en recommandant aux ateliers de ne pas utiliser les pièces de rechange douteuses ou inconnues au profit de la qualité afin d’écarter l’éventualité de problèmes de sécurité, de frais importants et de clients insatisfaits.

Mots clefs associés à cet article : ZF

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Gates promeut sa gamme de courroies Micro-V Stop&Start.
    Gates promeut sa gamme de courroies Micro-V Stop&Start.
  • Delphi élargit sa gamme de disques peints
    Delphi élargit sa gamme de disques peints
  • Bosch apporte de la couleur aux liquides de frein
    Bosch apporte de la couleur aux liquides de frein
  • Beru lance une gamme de bougies iridium
    Beru lance une gamme de bougies iridium
  • TRW lance une campagne sur Eurosport
    TRW lance une campagne sur Eurosport
  • Le groupe Berner fête ses 60 ans
    Le groupe Berner fête ses 60 ans
  • Collective Amortisseurs : la mascotte Wheely entre en scène
    Collective Amortisseurs : la mascotte Wheely entre en scène
  • Valeo Service France muscle son support technique
    Valeo Service France muscle son support technique
  • Delphi accompagne Nicolas Prost
    Delphi accompagne Nicolas Prost
  • ATE renouvelle son image
    ATE renouvelle son image
  • SKF adopte la production flexible
    SKF adopte la production flexible
  • Temot distribue les récompenses de l’après-vente à Barcelone
    Temot distribue les récompenses de l’après-vente à Barcelone
  • Bosch France : progression de 1,4 % de ses ventes en 2016
    Bosch France : progression de 1,4 % de ses ventes en 2016
  • Technik’a s’ouvre à la filtration
    Technik’a s’ouvre à la filtration
  • Federal-Mogul déploie son programme de service client pour sa marque Moog
    Federal-Mogul déploie son programme de service client pour sa marque Moog

Newsletter
Recherche