ZF met en garde contre les pièces non certifiées qualité d’origine

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ZF rappelle l'importance d'adopter des pièces d'origine.
ZF rappelle l'importance d'adopter des pièces d'origine.

Selon une étude allemande « Qualität ist Mehrwert » (La qualité est une valeur ajoutée) commandée par l’équipementier ZF et l’Association du marché de la rechange indépendante en Allemagne, 85 % des ateliers interrogés ont déjà eu des problèmes avec des composants aux caractéristiques non d’origine.

Sur ce nombre, 43 % avaient rencontré des problèmes dus à une mauvaise qualité du produit et 33 % avaient eu des difficultés avec le montage des pièces, les solutions de remplacement ou les réclamations.

« Quand il s’agit de précision d’assemblage, de durée de vie et de sécurité, les pièces de rechange avec la même qualité que les pièces d’origine sont le meilleur choix et la meilleure garantie de ne pas rencontrer de complications ultérieures. Dans un contexte de montée des prix, il est particulièrement important pour les leaders du marché de l’après-vente de sensibiliser les ateliers et les clients sur le fait que le prix des pièces de rechange inclue le savoir-faire de l’équipementier, ainsi que les services correspondants comme les instructions de montage ou la formation » rappelle l’équipementier tout en recommandant aux ateliers de ne pas utiliser les pièces de rechange douteuses ou inconnues au profit de la qualité afin d’écarter l’éventualité de problèmes de sécurité, de frais importants et de clients insatisfaits.

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