Motorcraft compte depuis le début du mois 70 ateliers supplémentaires. Désormais le réseau multimarque d’entretien et de réparation de Ford atteint 400 points de service dont 220 détenus par des agents Ford. C’est d’ailleurs du fait de ces derniers, 70 agents, que le réseau a étoffé son maillage.
L’enseigne atteint le même nombre d’ateliers dont elle disposait en 2010. Ford France avait alors choisi de restructurer le réseau et revu ses standards. L’objectif, annoncé lors de la dernière convention, est en passe d’être tenu : atteindre 600 ateliers à fin 2020.
Pour ce faire, même si l’enseigne compte sur le fait que des garages indépendants la rejoignent, elle compte essentiellement sur les agents Ford. Ces derniers, au nombre de 440, ne disposent donc pas pour la moitié d’entre eux du panneau Motorcraft.
Pour accroître son attractivité, l’enseigne a mis en place un certain nombre de dispositifs et d’outils, notamment digitaux (NDLR : détaillés dans le prochain Décision Atelier n°140).
![[Vidéo] Citroën : le SAV 24 h/24 et 7 j/7](local/cache-gd2/41c3fd3fadc065823c1cdc561e237236.jpg)
