AD Poids Lourds déploie son label dédié aux véhicules utilitaires

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Estimant que le marché de la maintenance des véhicules utilitaires est mal travaillé, le réseau AD Poids Lourds a conçu le label Premium Utilitaires. À travers celui-ci, ses ateliers s’engagent dans une qualité de service spécifique.

AD Poids Lourds a conçu le label Premium Utilitaires.
AD Poids Lourds a conçu le label Premium Utilitaires.

Dans le cadre de sa dixième participation à Solutrans, AD Poids Lourds a officialisé le lancement de Premium Utilitaires, un label dédié, comme son nom l’indique, à la maintenance des véhicules utilitaires. Ce lancement fait suite à un test mené sur deux sites. Le label est destiné uniquement aux ateliers du groupement (au nombre de 220 à ce jour).

Ce label se veut une garantie d’expertise et de savoir-faire dans la réparation de ce type de véhicules, en croissance, qui représentent près de 15 % des entrées atelier dans le réseau AD PL. Il se vend en France dix fois plus de VU que de camions, et rares sont encore les ateliers à offrir un programme de maintenance spécifique à cette typologie de véhicule.

Un cahier des charges précis et spécifique

Le label a pour objectif de proposer des services homogènes et cohérents sur la base de 10 engagements dont : l’entretien courant sans rendez-vous, la garantie constructeur préservée, la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie, la certification Qualicert, sans oublier le fait de pouvoir prendre en charge l’intégralité du véhicule et de ses équipements, comme les hayons, voire les pneumatiques.

Pour obtenir la labellisation, les garages AD Poids Lourds devront répondre à un cahier des charges précis et spécifique, intégrant une signalétique, un personnel expert, un stock de pièces, un espace atelier dédié, ainsi que des offres de service et des tarifs adaptés.

L’objectif est d’atteindre les 100 garages labellisés d’ici à deux ans. Le concept pourrait être ouvert dans un second temps aux adhérents du réseau AD Garage agissant au niveau des VL.

Mots clefs associés à cet article : Autodistribution, AD PL

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