Autodistribution PL va lancer son label VU

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Pour mieux capter les véhicules utilitaires, AD PL va déployer des espaces dédiés.

Pour mieux capter les véhicules utilitaires, AD PL va déployer des espaces dédiés.
Pour mieux capter les véhicules utilitaires, AD PL va déployer des espaces dédiés.

À quelques mois de l’annonce officielle à Solutrans, Thierry Roux, directeur service d’Autodistribution PL, a confirmé le lancement d’un label « Véhicule utilitaire  » au sein du réseau AD Poids Lourds. La stratégie vise à structurer la démarche de l’enseigne. « Aujourd’hui, les utilisateurs de VU naviguent entre différents réseaux, constructeurs comme indépendants. Il n’existe pas de véritable partenaire en termes d’après-vente. Nous allons donc créer un réseau dédié au service des clients utilitaires », commente le responsable.

La démarche s’accompagnera d’une formation technique des adhérents, intégrant notamment l’habilitation électrique et au gaz. Les gammes de pièces détachées seront aussi repensées. Accueil dédié, baie de service réservée et forfaits d’entretien figurent également au programme.

Les critères d’éligibilité des réparateurs prévoient des clauses de représentativité et de qualité de service. « Les attentes des utilisateurs de VU sont proches de celles du VI. Nous sommes dans le cadre d’un outil de travail. Les notions de proximité et de temps d’immobilisation sont fondamentales », souligne Thierry Roux.

Le maillage donnera la priorité aux grands centres urbains dans un premier temps.
Le VU représente 10 % à 15 % des entrées en atelier du réseau AD Poids Lourds. À travers le nouveau label, l’objectif du groupe est d’atteindre les 20 %.

Mots clefs associés à cet article : Autodistribution, Véhicule utilitaire léger

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