Autodistribution joue la carte de la communication pour stimuler l’activité

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Autodistribution continue de soutenir le réseau AD en tentant de dynamiser l’activité par le biais d’opérations de communication à deux niveaux : l’information des automobilistes, et l’aide aux garagistes dans leur communication avec leurs clients.

Autodistribution joue la carte de la communication pour stimuler l’activité

Le deuxième confinement étant vécu comme un coup de massue par de nombreux professionnels, c’est un moment important pour mettre à l’épreuve la solidarité des réseaux (solidarité entre la tête de réseaux et ses membres, solidarité intra-réseau).
Ainsi, Autodistribution a pris la décision de renforcer ses dispositifs de communication pour rassurer les automobilistes et ainsi, soutenir l’activité au sein du Réseau AD.

Une stratégie holistique

- Les spots télévisés, les billboards « C’est Canteloup » sur TF1 et la météo de France 2 intègrent de nouveaux messages de conclusion : accueil sécurisé, garages ouverts, déplacement autorisé, prise de rendez-vous sur ad.fr.
- Sur le digital, les achats de mots clés sur les moteurs de recherche, les posts sur les réseaux sociaux, les publicités, ainsi qu’une campagne d’emailing aux clients AD rappellent l’ouverture des garages AD. Le site ad.fr reprend l’ensemble des messages de réassurance.
- La communication avec les clients lors de la prise de rendez-vous s’est aussi renforcée avec l’envoi d’un second mail pour la confirmation des rendez-vous.
- Afin que tous les réparateurs AD puissent bénéficier de la puissance du digital comme apporteur d’affaires, une équipe dédiée accompagne les membres du Réseau à bien paramétrer leurs outils sur ad.fr.

Capitaliser sur l’expérience digitale du groupe

Les réparateurs AD peuvent s’appuyer sur l’expérience acquise par le réseau en matière digitale. En effet, depuis six ans déjà, Autodistribution propose le devis et la prise de rendez-vous en ligne. Des outils qui démontrent leur pleine utilité dans cette période où la relation digitale devient centrale et plus dématérialisée qu’à l’ordinaire.

En outre, Autodistribution déploie une palette d’outils à disposition des adhérents au Réseau AD pour les aider à communiquer avec leurs clients :
- En atelier : des affiches d’information et des messages d’accueil téléphonique sont à télécharger sur l’intranet du Réseau AD
- Des kits de communication prêts à l’emploi (messages SMS, emailing…) peuvent être utilisés et déployés par chaque réparateur en quelques clics.

Mots clefs associés à cet article : AD Garages, Autodistribution, Entretien courant, Carrosserie

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