Avec TruckParts, Mercedes-Benz s’attaque à la réparation indépendante

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Pour répondre aux attentes des propriétaires d’anciens camions Mercedes-Benz tournant le dos à la pièce d’origine pour des raisons économiques, le constructeur allemand lance TruckParts by Mercedes-Benz, une offre alternative de pièces de rechange mais aussi de services.

Mercedes-Benz Trucks France souhaite réaliser, d'ici à deux ou trois ans, 10 % de son C.A. pièces avec sa marque TruckParts by Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz Trucks France souhaite réaliser, d'ici à deux ou trois ans, 10 % de son C.A. pièces avec sa marque TruckParts by Mercedes-Benz.

Lancée il y a quelques semaines, la marque TruckParts by Mercedes-Benz est née pour satisfaire les propriétaires des camions d’ancienne génération de la marque, sensibles au prix des pièces et qui souhaitent baisser significativement le coût de maintenance de leurs véhicules. C’est également pour le constructeur PL une façon habile de conserver cette clientèle souvent encline à s’orienter vers les offres bien plus alléchantes de la réparation indépendante.

Derrière cette nouvelle marque se cache un ensemble de pièces détachées répondant en tous points aux standards du constructeur. Pour Mercedes-Benz, l’offre TruckParts propose, avec une décote tarifaire moyenne de – 10 % à – 30 %, un rapport qualité/prix qui peut dépasser celui de nombreuses pièces du marché indépendant de l’après-vente.

Des pièces et des services

De plus, le constructeur allemand revendique son savoir-faire en la matière pour la meilleure adaptation possible de ses filtres, disques de frein, kits de frein, feux, phares, triangles de suspension disponibles au catalogue. Un recueil qui compte à ce jour une centaine de références destinées aux camions produits entre 1996 et 2013 – gammes Atego, Actros, Axor. À noter que cette seconde offre dispose de la même garantie que celle afférente aux pièces d’origine.

TruckParts by Mercedes-Benz, c’est aussi une gamme de services : 36 forfaits ont été créés pour satisfaire les opérations réalisées dans le cadre de la maintenance et de la réparation. Ces forfaits comprennent pièces, main-d’œuvre et ingrédients. De quoi tenter de conserver les clients de ces camions plus âgés, voire de reconquérir ceux partis à la concurrence.

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