BASF célèbre son modèle de distribution

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Avec une distribution intégrée à 80 %, BASF marque sa différence sur le marché de la peinture. La marque célèbre aujourd’hui un modèle dont il tire ses forces.

Avec une distribution intégrée à 80 %, BASF marque sa différence sur le marché de la peinture. La marque célèbre aujourd’hui un modèle dont il tire ses forces.
Avec une distribution intégrée à 80 %, BASF marque sa différence sur le marché de la peinture. La marque célèbre aujourd’hui un modèle dont il tire ses forces.

En créant il y a 40 ans son propre réseau de distribution de peinture, BASF Coatings Services France (BCSF), le fabricant de peinture a fait un choix singulier. Une décision de vente directe dictée par la volonté de mieux appréhender les attentes du marché, maitriser la commercialisation et l’utilisation de ses produits.

Selon l’industriel, sa démarche a d’ailleurs initié le développement des spécialistes de la peinture à une époque où la distribution des produits de peinture, pourtant si spécifiques, était l’affaire des vendeurs de pièces détachées.

Une direction qui quatre décennies plus tard s’avère plus que jamais payante. « La connexion avec les réalités du terrain améliore notre réactivité pour faire évoluer l’offre de nos produits et services selon les besoins identifiés » commente Fabien Boschetti, président BASF Coatings Services France.

BCSF se revendique aujourd’hui comme le premier distributeur de peinture automobile au niveau national mais aussi comme le leader dans la distribution de consommables avec sa marque Rodim.

BASF a donc été le premier fabricant à rationaliser et structurer son réseau de distribution sur une marché à l’époque très régionalisé et atomisé. Il a su mettre en place une plateforme homogène de service nationale, un outil de gestion automatisée des commandes et une boutique en ligne.

A noté toutefois que son réseau intégré et complété par des partenariats avec des distributeurs indépendants (20% du réseau). Le réseau est aujourd’hui composé de 28 points de ventes dont sept magasins. Il emploi 110 collaborateurs, dont 45 vendeurs sur le terrain et 10 techniciens, pour un chiffre d’affaires d’environ 30 M€ dont 85 % réalisé avec la marque R-M. 

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