BCA Expertise va s’appuyer sur l’intelligence artificielle

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Après 8 ans de travail sur le sujet de l’intelligence artificielle en soutien de l’expertise automobile, BCA Expertise devrait déployer sa solution en fin d’année.

BCA Expertise va s’appuyer sur l’intelligence artificielle

Si l’intelligence artificielle (IA) doit encore faire ses preuves sur le marché de la carrosserie, on lui prédit un avenir certain. Pour preuve, même la société BCA Expertise travaille le sujet depuis 8 ans avec son propre modèle et sa propre équipe de 6 personnes. « Si l’IA peut aider l’expert à avoir des éléments complémentaires d’informations pour prendre les bonnes décisions tout le temps, alors c’est une bonne chose » explique Pascal Jusselmen directeur général adjoint de BCA Expertise.

Le responsable voit en l’IA, le moyen pour les experts d’être à la fois plus performants et moins chers. BCA Expertise est en phase finale de mise au point de sa propre solution, en test chez un réparateur Toulousain. Tous les dossiers d’expertise à distance du carrossier, et leur dizaine de photos, passent dans l’algorithme qui s’affine dans le temps, confronté aux chiffrages réels des experts. « Dans la moitié des cas, l’IA apporte une aide » précise Pascal Jusselmen.

Contrairement aux autres solutions du marché, celle du BCA a une vocation bien plus complexe, celle d’assister l’expert dans toutes les dimensions de son travail (chiffrage, choix des méthodes de réparation…), même au niveau des sinistres qui touchent les organes de sécurité au sens du code de la route et de la procédure VE.

Encore en phase d’expérimentation, la solution IA du BCA, nommée BigMax, ne verra le jour que lorsqu’elle sera en mesure de chiffrer avec une fiabilité de 95 %, ce qui n’est pas encore le cas. La société, qui réalise 600 000 expertises par an à distance, espère déployer en version beta sa solution en fin d’année au sein de ses experts salariés qui superviseront les analyses. Ce déploiement devrait rendre le dispositif, basé sur le machine learning, plus fiable de jour en jour.

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