BYmyCAR développe ses services après-vente

Publié le par .

Le groupe BYmyCAR lance deux nouveaux services en après-vente. Le distributeur aménage des bornes en libre-service pour le dépôt et le retrait des véhicules. Il déploie également des ateliers mobiles pour les pros et les particuliers.

BymyCAR a mis à la route 18 véhicules utilitaires aménagés pour l'entretien des véhicules à domicile. © BYmyCAR
BymyCAR a mis à la route 18 véhicules utilitaires aménagés pour l'entretien des véhicules à domicile. © BYmyCAR

BYmyCAR travaille son après-vente avec le lancement en ce début d’année de deux nouveaux services. Le premier prend la forme de bornes équipées de casiers blindés, qui permettent au client de laisser son véhicule et ses clés sur une large plage horaire.

Ce service est déployé sur 53 sites et complète la prise de rendez-vous en ligne disponible sur le site bymycar.fr. L’automobiliste peut ainsi fixer un rendez-vous, tout en déposant sa voiture et en venant la récupérer dans des plages horaires plus larges. De plus, il évite les étapes de la réception après-vente et de la restitution. Le groupe peut également mettre à leur disposition les clés d’un véhicule de remplacement dans la borne pour compléter le service. Dès la fin de l’opération d’entretien, le client reçoit un SMS et le règlement intervient à partir de ce moment-là en ligne. Un code de récupération lui permet alors de retrouver ses clés et son véhicule lorsqu’il le souhaite.

Une flotte de 18 ateliers mobiles

Le second service prend la forme d’ateliers mobiles, disponibles pour les flottes et entreprises comme pour les particuliers. Le groupe a mis à la route 18 véhicules utilitaires aménagés, qui se déplacent dans les zones de chalandise des concessions. Leur mission se limite à certaines opérations d’entretien courant, au vitrage, à la climatisation, au changement de batterie et au remplacement de pneumatiques.

Ces véhicules aménagés interviennent sur le site des entreprises clientes ou chez les particuliers. « L’avènement de ces deux nouveaux services s’inscrit dans notre volonté d’accompagner de plus en plus nos clients automobilistes dans leur mobilité en leur proposant des solutions simples en terme d’économie de temps, d’argent et d’efforts. De plus, ces services minimisent les contacts, ce qui est en phase avec le contexte sanitaire actuel », explique Carlos Gomes, directeur général de BYmyCAR. Pour mémoire, le groupe représente 18 marques à travers 90 points de vente sur une large partie du territoire.

Dans la même rubrique :

  • Peugeot dévoile sa nouvelle identité de marque
    Peugeot dévoile sa nouvelle identité de marque
  • Anne Abboud prend la tête du
    Anne Abboud prend la tête du "Retail" de Stellantis
  • Autosphere.fr (Emil Frey France) propose la vente de forfaits d’entretien
    Autosphere.fr (Emil Frey France) propose la vente de forfaits d’entretien
  • Les marques et les modèles de véhicules électriques les plus vendus en Europe en 2020
    Les marques et les modèles de véhicules électriques les plus vendus en Europe en 2020
  • L’Europe en tête de la mobilité électrique en 2020
    L’Europe en tête de la mobilité électrique en 2020
  • Conduite autonome : le groupe Volkswagen s’associe à Microsoft
    Conduite autonome : le groupe Volkswagen s’associe à Microsoft
  • La prise de rendez-vous par QR code de Scala
    La prise de rendez-vous par QR code de Scala
  • BMW ouvre une nouvelle voie avec la mise à jour à distance
    BMW ouvre une nouvelle voie avec la mise à jour à distance
  • Gros plan sur la nouvelle direction de Dacia France
    Gros plan sur la nouvelle direction de Dacia France
  • Dégringolade des ventes VE en ce début d’année
    Dégringolade des ventes VE en ce début d’année
  • [Vidéo] Rencontre - David Gaist, groupe GCA
    [Vidéo] Rencontre - David Gaist, groupe GCA
  • Ford et Google créent Team Upshift
    Ford et Google créent Team Upshift
  • Igor Dumas nommé directeur général d’Opel France
    Igor Dumas nommé directeur général d’Opel France
  • Stellantis : Pietro Gorlier nommé directeur pièces et services
    Stellantis : Pietro Gorlier nommé directeur pièces et services
  • Découvrez les marques et les modèles les plus vendus en janvier
    Découvrez les marques et les modèles les plus vendus en janvier

Newsletter
Recherche