Pour le remplacement ou la recharge d’une batterie, un automobiliste peut contacter par téléphone son centre Speedy le plus proche. Les experts du réseau effectuent un diagnostic et un devis par téléphone. Puis, un courriel de confirmation est envoyé au client, avec le créneau d’intervention à domicile. Un rappel des conditions sanitaires d’intervention est inclus dans le mail. Le paiement s’effectue ensuite par chèque ou espèces. Au total, Speedy propose deux forfaits de dépannage.
Le forfait 1 correspond au redémarrage de la batterie à domicile et comprend : 
le déplacement d’un expert ; le diagnostic de la batterie ; les points de contrôle ; le redémarrage de la batterie.
Le forfait 2 concerne le remplacement de batterie à domicile. En plus du déplacement d’un expert et du diagnostic de la batterie, il comprend : la dépose de la batterie actuelle ; le montage de la nouvelle batterie ; le prix de la batterie ; les points de contrôle ; la vérification du bon fonctionnement de la nouvelle batterie.
Par ailleurs, Speedy offre gratuitement le déplacement au personnel soignant et aux services d’urgence (sous présentation d’un justificatif).
À noter que, pour une intervention respectueuse du protocole sanitaire, les experts Speedy observent une distance d’au moins un mètre, utilisent du gel hydroalcoolique avant et après manipulation du véhicule. Ils portent aussi des masques, des lunettes de protection, ainsi que des gants lors de la manipulation de la batterie.
![[Vidéo] Rencontre avec Bertrand Cormier, Midas](local/cache-gd2/1644d8950c334363a3d462d036983a4d.jpg)
