BestDrive digitalise les opérations de maintenance

Publié le par .

L’enseigne BestDrive déploie actuellement au sein de son réseau des tablettes tactiles afin de mieux gérer les opérations de maintenance.

Désormais, chaque dossier client BestDrive sera géré sur tablette.
Désormais, chaque dossier client BestDrive sera géré sur tablette.

Le réseau BestDrive de Continental déploie actuellement sa nouvelle offre « Digital Branch ». Concrètement, cela consiste, après une phase de tests d’un an, à équiper tous les centres du réseau de tablettes tactiles.

Désormais, chaque dossier client sera géré sur tablette avec création d’une fiche de diagnostic, partage direct avec le comptoir de réception, rédaction des ordres de réparation et intégration des pièces détachées nécessaires en scannant son codes-barres.

« Ce nouvel outil rapide, efficace, et qui limite le papier, assure aux clients une entière transparence du parcours atelier, qu’ils peuvent suivre en direct sur demande depuis l’espace d’accueil du centre » indique Jean-Marc Assael, directeur général de l’enseigne.

Pour ce qui concerne plus spécifiquement les clients professionnels et leur flotte de véhicules, c’est l’outil Fleetfox, lui aussi sur tablette, qui est déployé au sein des clients du réseau.

Il permet aux responsables de parc de réaliser le suivi de leurs véhicules poids lourds, d’enregistrer les défauts de chacun et d’envoyer en temps réel aux techniciens la liste des travaux à réaliser par ordre de priorité.

À la clé, des interventions plus rapides et des temps d’immobilisation réduits. Le dispositif limite aussi les risques de pannes et apporte au client plus de transparence. Ce dernier reçoit chaque mois un rapport par véhicule et par type de travaux à réaliser, pour un suivi détaillé des coûts et de l’état de son parc.

Mots clefs associés à cet article : BestDrive

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Speedy : cap sur les flottes et le vitrage
    Speedy : cap sur les flottes et le vitrage
  • Midas a rendez-vous avec la croissance
    Midas a rendez-vous avec la croissance
  • Speedy plus frais que jamais !
    Speedy plus frais que jamais !
  • Questions à : Philippe Lannes, PDG de Delko
    Questions à : Philippe Lannes, PDG de Delko
  • Midas vise l’ouverture de 20 nouveaux centres
    Midas vise l’ouverture de 20 nouveaux centres
  • Delko passe à la vidéo
    Delko passe à la vidéo
  • Speedy convertit au bioéthanol avec Flexfuel
    Speedy convertit au bioéthanol avec Flexfuel
  • Midas ouvre un centre à Pont-à-Mousson
    Midas ouvre un centre à Pont-à-Mousson
  • Midas choisit Flexfuel pour dépolluer
    Midas choisit Flexfuel pour dépolluer
  • Midas offre le décrassage moteur
    Midas offre le décrassage moteur
  • Midas s’implante en Tunisie
    Midas s’implante en Tunisie
  • Speedy reprend les ateliers du loueur Parcours
    Speedy reprend les ateliers du loueur Parcours
  • [Vidéo] Speedy anticipe la panne avec My Speedy
    [Vidéo] Speedy anticipe la panne avec My Speedy
  • Éric Terefenko prend les rênes de Speedy
    Éric Terefenko prend les rênes de Speedy
  • Midas poursuit son implantation en Afrique
    Midas poursuit son implantation en Afrique

Newsletter
Recherche