CDK Global propose de mieux accompagner les concessionnaires

Publié le par .

Parce que l’innovation est un enjeu clé pour le marché de l’automobile qu’il s’agisse de distribution ou d’après-vente, les constructeurs et leurs réseaux sont à la recherche de solutions nouvelles pour pouvoir homogénéiser des standards et optimiser le positionnement marketing de leur marque. CDK Global qui évolue dans les solutions informatiques intégrées, propose d’accompagner la profession.

CDK Global propose de mieux accompagner les concessionnaires

Le marché de l’automobile doit s’adapter aux demandes et aux besoins grandissants des consommateurs. Pour atteindre cet objectif, les concessionnaires ont besoin de solutions qui leur permettent d’offrir une expérience simplifiée à leurs clients. Ces solutions doivent aider à personnaliser les services de vente et après-vente, afin de fidéliser et développer leur entreprise.

Le lancement de la solution Voice Connect assure aux concessionnaires la garantie que tous les appels reçus soient optimisés et qu’aucun d’eux ne soit perdu. Les communications vocales intégrées rendent l’expérience client plus fluide, sans avoir à attendre. Selon Rodolphe d’Avezac le directeur commercial & marketing, « ce type de solution devrait améliorer la productivité de chaque collaborateur dans la concession et surtout, fournir une meilleure expérience client connecté ».

De même CDK Global leur propose aussi des méthodes de gestion de projets pour les aider ces professionnels à maximiser leur retour sur investissement. Dans ce cadre, elle déploie également une solution de gestion de distribution de pièces détachées Stock Check pour automatiser un maximum de tâches et améliorer la productivité de ses concessionnaires. En effet, de plus en plus de plateformes logistiques ou de plateformes de pièces font leur apparition. Pour rester compétitive, la société CDK Global a donc développé sa propre solution Advanced Parts permettant de fluidifier tout le cycle d’acheminement logistique des pièces de rechange.

Mots clefs associés à cet article : Service

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Eurexpo Lyon accueillera Epoqu’Auto du 8 au 10 novembre 2019
    Eurexpo Lyon accueillera Epoqu’Auto du 8 au 10 novembre 2019
  • Sous l’égide du groupe Base, Fog automotive sera à Equip Auto
    Sous l’égide du groupe Base, Fog automotive sera à Equip Auto
  • Le CNPA investit les réseaux sociaux avec « l’été des artisans »
    Le CNPA investit les réseaux sociaux avec « l’été des artisans »
  • Solocal et Les Mousquetaires signent un partenariat
    Solocal et Les Mousquetaires signent un partenariat
  • GarageScore franchit les 540 millions d’euros générés
    GarageScore franchit les 540 millions d’euros générés
  • Argos Wityu cède I’Car Systems et Datafirst à Providence Strategic Growth
    Argos Wityu cède I’Car Systems et Datafirst à Providence Strategic Growth
  • Opisto et la FNA signent un partenariat sur les PIEC
    Opisto et la FNA signent un partenariat sur les PIEC
  • ETA s’ajoute à l’offre de suivideflotte.net
    ETA s’ajoute à l’offre de suivideflotte.net
  • Prix de l’Équipement, le grand rendez-vous de la filière de l’équipement d’atelier
    Prix de l’Équipement, le grand rendez-vous de la filière de l’équipement d’atelier
  • Transition-One rend l’électrique accessible à tous les citadins
    Transition-One rend l’électrique accessible à tous les citadins
  • Bilan chiffré de la formation automobile en 2018
    Bilan chiffré de la formation automobile en 2018
  • EasyCS, l’application mobile dédiée à la maintenance des équipements
    EasyCS, l’application mobile dédiée à la maintenance des équipements
  • Solera : Jeff Tarr comme nouveau P-DG
    Solera : Jeff Tarr comme nouveau P-DG
  • DAF Conseil propose l’habilitation électrique
    DAF Conseil propose l’habilitation électrique
  • Idgarages.com publie la 3e édition du baromètre des prix de la réparation automobile
    Idgarages.com publie la 3e édition du baromètre des prix de la réparation automobile

Newsletter
Recherche