CapCar se déploie au Mans

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Afin d’anticiper sa forte croissance, la start-up CapCar ouvre un centre de relation client dans la ville des 24 Heures.

CapCar développe ses services dans la ville des 24 Heures.
CapCar développe ses services dans la ville des 24 Heures.

Le nouveau centre sarthois, dirigé par Sébastien Leblanc, a pour but d’épauler le bureau parisien. Pourquoi Le Mans ? La ville compte de nombreux acteurs de la relation client à distance, avec des centres d’appels ou encore de téléconseil. C’est surtout une ville mondialement connue pour son univers automobile. Ajoutons à cela sa proximité avec Paris.

Sébastien Leblanc ajoute : « L’ADN du Mans en matière de relation client et d’automobile, associé à un bassin d’emploi dynamique, en fait la localisation idéale pour notre plate-forme d’intermédiation entre particuliers. »

CapCar y emploie déjà seize conseillers pour une phase de lancement et de test. Ils viennent compléter les vingt conseillers parisiens. Une quinzaine de recrutements par mois sont prévus dans les mois à venir. La start-up s’appuie sur Pôle Emploi, qui organise des sessions de recrutement. L’objectif étant le suivant : avoir une équipe d’au moins trente-cinq collaborateurs.

2020, une année d’hypercroissance

CapCar mise ainsi sur son implantation au Mans pour passer à la vitesse supérieure et battre les records de l’année précédente.

Guillaume-Henri Blanchet, cofondateur et DGA en charge des opérations de la start-up, indique : « Aujourd’hui capables d’organiser deux cents ventes entre particuliers par mois, les équipes de CapCar ambitionnent de dépasser les mille ventes mensuelles dès l’année prochaine, sur un marché qui enregistre près de six millions de transactions annuelles. Nous voulons multiplier par cinq notre volume de ventes mensuel sans pour autant compromettre la qualité du service offert à nos clients. »

Mots clefs associés à cet article : E-commerce, Véhicules d’occasion, Service

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