Clients satisfaits pour le loueur Enterprise

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Clients satisfaits pour le loueur Enterprise

Pour la troisième année consécutive, locationdevoiture.fr, méta-moteur spécialisé dans la location, publie son classement 2013 des loueurs selon le taux de satisfaction client (plus de 4000 avis, dont 1500 en France). La société Enterprise ressort grand vainqueur aux yeux des clients français ayant évalué l’état du véhicule, la rapidité du service et l’accueil du loueur.

Le rachat de Citer par le géant américain Enterprise en 2012 a eu visiblement du bon sur la qualité du service puisque ce loueur se détache clairement en tête avec une note donnée par les clients de 4,37 points sur 5. S’ensuivent Hertz, Sixt et Europcar, qui affichent un taux de satisfaction strictement identique. Manquent dans le classement Ucar et Rent-a-Car, qui ne travaillent pas avec la plate-forme.

Classement par note (sur 5 points) :
- Enterprise : 4,37
- Hertz : 4,25
- Sixt : 4,25
- Europcar : 4,25
- Avis : 4,20
- Alamo/National : 4,19
- Budget : 4,17
- Dollar/Thrifty : 4,17
- FranceCars : 3,99
- Firefly : 3,83

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