DAF Conseil : « myDIAG+ », la réalité augmentée au service de l’assistance technique

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DAF Conseil : « myDIAG+ », la réalité augmentée au service de l’assistance technique

DAF Conseil innove dans le domaine des services connectés avec la commercialisation de « myDIAG+ », une assistance technique connectée à réalité augmentée. Avec myDIAG+ munis d’une tablette tactile, le réparateur soumet ses requêtes en ligne. Le garagiste et le technicien hotliner, peuvent échanger des photos, vidéos, documents techniques ou schémas électriques. Le conseiller technique intervient par chat, en audio ou visio-conférence si nécessaire. Au moyen de la réalité augmentée, le technicien peut intervenir directement sur un schéma ou une vidéo pour montrer par exemple les pièces incriminées sur le véhicule. L’application peut aussi être interfacée avec un outil de diagnostic. A découvrir aussi sur la stand de la société le portail « on line » My Network Management Center de gestion full services (catalogue, boutique en ligne, DMS, module de rendez-vous, CRM, carnet d’entretien, réseaux sociaux…) destiné aux réseaux de distribution.

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