Précisium a pris la décision de faire évoluer son offre pour ses réseaux de garages. Objectif : faire profiter ses adhérents d’outils et de services mieux adaptés.
« Nous nous sommes recentrés sur les axes essentiels au développement des affaires : la notoriété et l’image de l’enseigne, la productivité et l’efficacité dans la gestion du quotidien, le développement commercial et, bien entendu, la satisfaction et la fidélisation des automobilistes » précise Florence Galisson, directrice marketing.
Pour un meilleur suivi commercial, Précisium lance un outil de fidélisation de dernière génération. Ce dernier devrait permettre au réparateur d’optimiser et de professionnaliser sa relation clients par l’envoi de SMS et d’emails pour confirmer un RDV, avertir le client que son véhicule est prêt, envoyer un enquête de satisfaction... mais aussi lui adresser une action commerciale, une information de prévention ou un message institutionnel ... De plus, l’outil permet de connaître en temps réel le taux de satisfaction de ses clients et de se “benchmarker” avec l’ensemble du réseau au niveau national.
Pour les trois-quarts des adhérents qui font du VO, Précisium a mis en place une bourse d’échange. Cette bourse interconnectée entre ateliers permet à chaque réparateur de déposer ses véhicules sur un site Internet privé global. L’idée ? Générer plus de trafic et accélérer la rotation du stock de véhicules d’occasion. Après seulement quelques semaines de mise en ligne plus de 300 véhicules sont d’ores et déjà disponibles à la vente.
De nombreuses options, telles que vêtements de travail, recyclage, formations, labels Préci’Diag et Préci’Glass, outils de chiffrage, de gestion... seront, comme jusqu’à présent, disponibles à la carte.
En termes de communication, Précisium renforce sa campagne TV nationale et augmente sa présence par du sponsoring d’émissions prime-time à forte audience. Des choix percutants et une hausse de 48% de l’enveloppe consacrée à la notoriété grand public à compter de juillet permettront de porter au plus haut de l’audimat les couleurs de l’enseigne. Autre point essentiel : l’image. Précisium complète la signalétique et adjoint au bandeau personnalisé de chaque réparateur un panneau mascotte, d’une hauteur de 2,50 m. La prochaine Convention nationale Précisium se déroulera du 22 au 26 octobre 2014, à Antalya, en Turquie.
Voir aussi "Précisium affiche sa compétitivité"
