EasyCS, l’application mobile dédiée à la maintenance des équipements

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EasyCS Développement vient de mettre au point une application mobile qui met en relation toute la chaîne de valeur du S.A.V. des équipements d’atelier.

EasyCS Développement vient de mettre au point une application mobile qui met en relation toute la chaîne de valeur du S.A.V. des équipements d’atelier.
EasyCS Développement vient de mettre au point une application mobile qui met en relation toute la chaîne de valeur du S.A.V. des équipements d’atelier.

EasyCS est une application pour téléphone mobile qui permet la mise en réseau des acteurs de l’après-vente dans le domaine l’équipement de garage. Elle s’adresse aux garagistes, aux distributeurs, aux fabricants et à tous les prestataires de service du secteur.

« Il s’agit de donner à tous les acteurs la garantie d’une traçabilité totale d’un signalement de panne ou d’une demande de maintenance avec pour objectif d’éviter les tensions qui peuvent surgir en cas de panne urgente », soulignent ses créateurs.

Depuis l’application, l’utilisateur peut suivre à chaque instant les étapes de l’intervention et leur validation par les différents opérateurs. EasyCS est là pour regrouper tous les acteurs de la chaîne d’intervention sur un environnement numérique. La maintenance des équipements s’avère ainsi plus rapide et plus efficace.

Parmi ses fonctions :
- un calendrier partagé avec le prestataire ou l’équipe technique qui intervient sur la panne. Il est visible par tous les intervenants susceptibles de devoir être informés : dirigeant, responsable SAV, commercial, fabricant, etc ;
- des rappels réguliers pour des rendez-vous de maintenance ;
- un système d’alerte personnalisé pour que chaque acteur puisse être prévenu en cas d’oubli ou de dépassement du temps de traitement ;
- la possibilité de prendre une photo de la panne et même d’enregistrer une courte vidéo dans le but de partager un maximum d’informations avec le technicien ;
- un système d’étapes à valider pour chaque intervenant. Chacun peut ainsi connaître l’avancée de la réparation sans avoir à téléphoner ou à envoyer de mail ;
- la disponibilité des notices techniques, de supports didactiques pour les installations ou les opérations de maintenance ;
- un état complet du parc de machines de chaque client.

L’outil permet en outre de générer des statistiques sur les pannes les plus fréquentes, les ateliers les plus touchés, les fabricants et distributeurs les plus efficaces en matière de SAV, les équipements les plus utilisés, etc.

EasyCS est disponible en marque blanche et s’adapte à toutes les enseignes ou tous les groupements.

Mots clefs associés à cet article : Equipement

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