Été record pour Mondial Assistance

Publié le par .

Comme on pouvait le soupçonner, l’épisode caniculaire de cet été a eu un impact évident sur les demandes d’assistance. Le leader du marché rapporte les chiffres éloquents de l’été 2019.

Du 1er juillet au 25 août, les plates-formes d'assistance ont reçu 988 778 appels.
Du 1er juillet au 25 août, les plates-formes d'assistance ont reçu 988 778 appels.

Marque commerciale d’Allianz Partners, Mondial Assistance, leader sur son marché, annonce une activité estivale dans la continuité de celle de l’année 2018 avec notamment, sur la période du 1er juillet au 25 août, 988 778 appels reçus sur les plates-formes d’assistance, soit une croissance de 6 % en comparaison de 2018. Sur cette période agitée, c’est le 1er juillet qui marque un pic d’activité, avec pas moins de 26 505 appels reçus, soit une hausse de près de 8 % par rapport à 2018, à la même époque.

« L’activité estivale, stable sur l’ensemble de la période, a été marquée par les événements climatiques. Nos plates-formes d’assistance n’ont jamais été autant sollicitées que pendant la canicule » déclare Pascal Fanton, directeur des opérations de Mondial Assistance. « Cet été, les Français ont adapté leurs destinations pour trouver une fraîcheur salutaire. Ils se sont notamment tournés vers la côte atlantique. À l’inverse, l’activité Habitat a fortement augmenté à cause des intempéries, avec près de 16 000 dossiers ouverts, soit une hausse de près de 16 % », ajoute le responsable.

JPEG - 251.3 ko

Mots clefs associés à cet article : Assistance

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Reliefteam.fr : le plan B pour l’absentéisme dans les garages
    Reliefteam.fr : le plan B pour l’absentéisme dans les garages
  • Stampyt s’occupe des photos de vos VO
    Stampyt s’occupe des photos de vos VO
  • EVL Solution, vers la permanence 24 h/24
    EVL Solution, vers la permanence 24 h/24
  • #Connect aftermarket 2020 se tiendra à Deauville les 28 et 29 mai
    #Connect aftermarket 2020 se tiendra à Deauville les 28 et 29 mai
  • E.T.A.I. sera à Rétromobile
    E.T.A.I. sera à Rétromobile
  • Michelin signe un partenariat avec l’assureur des flottes HDI
    Michelin signe un partenariat avec l’assureur des flottes HDI
  • [Vidéo] L’essentiel des actualités - Semaine du 13 au 17 janvier
    [Vidéo] L’essentiel des actualités - Semaine du 13 au 17 janvier
  • Autodata dévoile le rapport 2019 des véhicules les plus révisés
    Autodata dévoile le rapport 2019 des véhicules les plus révisés
  • Le toutes-saisons fait de l’ombre au pneu hiver
    Le toutes-saisons fait de l’ombre au pneu hiver
  • La France se penche sur l’accès aux données des véhicules connectés
    La France se penche sur l’accès aux données des véhicules connectés
  • Les arnaques au compteur ne cessent de progresser
    Les arnaques au compteur ne cessent de progresser
  • France Atelier lance une offre de bornes électriques « tout compris »
    France Atelier lance une offre de bornes électriques « tout compris »
  • Crit’Air, obligatoire sur les véhicules à la vente ou à la location
    Crit’Air, obligatoire sur les véhicules à la vente ou à la location
  • [Vidéo] L’essentiel des actualités - Semaine du 6 au 10 janvier
    [Vidéo] L’essentiel des actualités - Semaine du 6 au 10 janvier
  • Daf Conseil s’aide de l’impression 3D pour former
    Daf Conseil s’aide de l’impression 3D pour former

Newsletter
Recherche