Euromaster développe sa proximité avec les clients professionnels

Publié le par .

Le distributeur de pneumatiques développe des solutions préventives pour les professionnels et digitalise leur parcours client. Euromaster a également créé une direction commerciale au sein de son réseau.

Une année 2020 avec toujours plus de services, d'offres et de digital.
Une année 2020 avec toujours plus de services, d'offres et de digital.

Par prévention, Euromaster entend réduire le nombre de dépannages et le nombre d’immobilisations du véhicule. Ainsi, des conseillers techniques visitent les parcs des clients et assurent des services basés sur la mobilité, la sécurité et la maîtrise des coûts. L’enseigne entend également digitaliser sa relation client pour l’examen du véhicule, la transmission d’informations et la facturation.

Stéphanie Decompois, directrice marketing et communication d’Euromaster, présente l’année 2020 comme la poursuite du déploiement des offres, des services et des conseils. L’enseigne va également sortir en début d’année pour les petits clients un e-shop qui propose des services adapter à leurs habitudes de consommation.

Création d’une direction commerciale au sein du réseau

Alexandre Hennion est depuis juillet dernier en charge de la direction commerciale au sein du réseau. L’objectif de cette entité est de garder une proximité avec les clients professionnels et ainsi de renforcer la stratégie d’Euromaster auprès des clients TPE/PME.
Au total, 115 commerciaux sont sur le terrain auprès des transporteurs et industriels, des gestionnaires de flotte VL et des exploitants de véhicules agricoles. S’y ajoutent 50 conseillers techniques qui visitent les flottes de manière préventive.

Pour rappel, Euromaster enregistre un chiffre d’affaires de 650 millions d’euros et la vente de plus de 2,5 millions pneus chaque année. Son maillage est composé de 400 centres de service – un tiers franchisés et deux tiers intégrés – et de 800 ateliers mobiles pour une couverture de 200 centres VI. Enfin, Euromaster est présent dans 17 pays européens.

Mots clefs associés à cet article : Euromaster, Solutrans

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Championnat du meilleur atelier PL
    Championnat du meilleur atelier PL
  • Kögel et G-Truck/MP Truck signent un partenariat
    Kögel et G-Truck/MP Truck signent un partenariat
  • Hydroparts Assistance : premier réseau certifié Hydrotest
    Hydroparts Assistance : premier réseau certifié Hydrotest
  • AD Poids Lourds déploie son label dédié aux véhicules utilitaires
    AD Poids Lourds déploie son label dédié aux véhicules utilitaires
  • Le groupe Faurie inaugure sa nouvelle concession de Clermont-Ferrand
    Le groupe Faurie inaugure sa nouvelle concession de Clermont-Ferrand
  • Comptoir VI : AD Poids lourds modernise sa plate-forme régionale
    Comptoir VI : AD Poids lourds modernise sa plate-forme régionale
  • Euromaster lance deux formations au métier de technicien pour les VI
    Euromaster lance deux formations au métier de technicien pour les VI
  • AD Poids lourds inaugure sa plate-forme régionale Gobillot
    AD Poids lourds inaugure sa plate-forme régionale Gobillot
  • BestDrive favorise le rechapage
    BestDrive favorise le rechapage
  • Alliance Automotive Group s’offre le groupe Todd
    Alliance Automotive Group s’offre le groupe Todd
  • Euromaster France et la nouvelle génération de chronotachygraphes
    Euromaster France et la nouvelle génération de chronotachygraphes
  • TVI poursuit sa croissance
    TVI poursuit sa croissance
  • Autodistribution PL va lancer son label VU
    Autodistribution PL va lancer son label VU
  • AD Poids Lourds redéfinit son programme de formations
    AD Poids Lourds redéfinit son programme de formations
  • AD Poids lourds s’implante en Afrique
    AD Poids lourds s’implante en Afrique

Newsletter
Recherche