Eurotyre ContiClub affiche ses ambitions pour 2021

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Le réseau, qui vient de fêter ses dix ans, dévoile sa stratégie pour 2021. Cette dernière priorise sa digitalisation, sa politique commerciale et le déploiement de solutions marketing au local.

Eurotyre ContiClub a ainsi mis en place plusieurs actions visant à intensifier le développement du numérique dans le réseau. (©Eurotyre ContiClub)
Eurotyre ContiClub a ainsi mis en place plusieurs actions visant à intensifier le développement du numérique dans le réseau. (©Eurotyre ContiClub)

Malgré une baisse de 9,8% des ventes en volume en 2020, Eurotyre ContiClub révèle être confiant dans l’année à venir et dévoile ses ambitions de croissance. D’une part, Eurotyre ContiClub souhaite renforcer son maillage en France. Le réseau, qui compte actuellement 212 points de vente, vise les 220 adhérents d’ici la fin de l’année. Pour atteindre cet objectif, l’enseigne entend accélérer la digitalisation de ses points de vente. Eurotyre ContiClub souhaite également accompagner son réseau dans la formation des mécaniciens et des garagistes, notamment aux nouvelles motorisations et aux véhicules de plus en plus connectés et « intelligents ». De plus, avec un nombre croissant de flottes de ce type chez les professionnels, la formation à la prise en charge de véhicules utilitaires légers est un autre axe de développement pour le réseau.

Au cœur de l’expérience client

Afin de recruter de nouveaux adhérents et fidéliser les partenaires existants, Eurotyre ContiClub a mis en place :
-  Des aides pour l’investissement de matériel numérique pour l’activité du site
-  La mise en place du devis en ligne pour le client particulier comme professionnel
-  La mise à disposition de nouveaux outils (plateformes marketing web, intranet…)
-  Des visites digitalisées optimisées et efficientes, suivies de visites physiques des conseillers réseau
-  La possibilité de gérer la visibilité en ligne, à gérer l’e-réputation et à mieux communiquer au local via Google My Business.

Les adhérents bénéficient par ailleurs de conseils sur la gestion juridique et économique de leur centre, par le biais du Syndicat des Professionnels du Pneu. Enfin, au niveau de la communication, les centres peuvent désormais bénéficier d’une aide financière pour leurs campagnes d’adressage BtoB.

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