Feu Vert assigne Renault pour dénigrement et publicité mensongère

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Feu Vert assigne Renault pour dénigrement et publicité mensongère

Rebondissement dans l’affaire des pubs Renault. Fort de ses 306 centres et 4 300 collaborateurs, Feu Vert a décidé d’assigner la marque au losange pour dénigrement et publicité mensongère après la diffusion de films publicitaires mettant en scène de soi-disant “spécialistes” d’un centre-auto faisant preuve d’une totale incompétence professionnelle. « Dans sa communication, Renault pratique volontairement l’amalgame en faisant clairement référence aux centres-autos, en particulier à Feu Vert » explique la direction du réseau. Et de poursuivre : « Ces films publicitaires visent clairement à décrédibiliser l’enseigne Feu Vert et la compétence de ses collaborateurs ainsi qu’à ridiculiser sa clientèle, ce qui légitime pleinement la procédure judiciaire que Feu Vert a décidé de lancer à l’encontre de Renault. »
Cette campagne publicitaire aurait généré un vif mécontentement au sein du réseau, auprès de ses franchisés et de l’ensemble des collaborateurs de l’enseigne. Tous condamnent cette mise en scène, qui porte injustement atteinte à leur rigueur et à leur professionnalisme, y compris dans leurs relations quotidiennes avec les clients et leur entourage. Incidemment, cette campagne, jugée par Feu Vert de caricaturale et méprisante, fait suite à des opérations de communication que l’enseigne a conduites pour attirer l’attention des consommateurs sur la compétitivité de la marque au chat et sur le maintien de la garantie. Pour rappel, déjà saisi en référé par la FEDA (Fédération des syndicats de la distribution automobile) et la FNAA (Fédération nationale de l’artisanat automobile), le tribunal de grande instance de Nanterre a ordonné le 1er février 2010 l’interdiction des films incriminés. Renault a fait appel de cette décision. Ces films ont été diffusés sur les chaînes de télévision entre le 17 et le 30 octobre, puis entre le 1er et le 14 décembre 2009.

Mots clefs associés à cet article : Renault, Feu Vert

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