Five Star adapte son organisation

Publié le par .

Les carrosseries Five Star ont repris leur activité le 11 mai. Le réseau a mis en place une organisation adaptée, concernant aussi bien son personnel que les clients, fournisseurs et experts.

Déconfinement : les carrosseries Five Star s’organisent. (© Five Star)
Déconfinement : les carrosseries Five Star s’organisent. (© Five Star)

Pendant le confinement, la plupart des carrosseries Five Star ont maintenu une activité partielle ou, au mieux, totale. Pour faire face au retour des clients dans les ateliers, Five Star a développé des offres partenaires qui garantissent à ses adhérents l’accès au matériel indispensable pour assurer l’accueil des clients : gel hydroalcoolique, hygiaphones, marquage au sol, chaînes de sécurité, produits de désinfection des locaux, des véhicules des clients et des véhicules de prêt. Les carrossiers Five Star appliquent ainsi un protocole sanitaire strict et sont équipés de masques, gants et visières. De plus, dans l’espace d’accueil, les règles de distanciation sociale sont rappelées aux clients par le biais d’affichettes.

Organiser l’activité

L’activité des carrosseries est également réorganisée. Ainsi, le nombre de rendez-vous est limité, tandis que les zones de réception et de livraison des véhicules sont balisées par un marquage au sol. Five Star applique aussi le « zéro contact » concernant les documents administratifs, qui sont désormais transmis par mail.

Par ailleurs, la réalisation de photos à distance est privilégiée pour les petits chocs. Five Star délivre pour cela à ses adhérents une formation en ligne afin de les familiariser à ce protocole. Pendant cette période d’activité réduite, d’autres formations sont également proposées par les partenaires du réseau ; elles portent sur les habilitations électriques ou encore les Adas.

Mots clefs associés à cet article : Five Star, Carrosserie

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Fix Auto s’impose à Castres
    Fix Auto s’impose à Castres
  • Le réseau Axial accueille quatre nouveaux adhérents
    Le réseau Axial accueille quatre nouveaux adhérents
  • L’Electric Five Star Tour se poursuit
    L’Electric Five Star Tour se poursuit
  • Stéphane Colet prend la direction commerciale d’Aniel MarketPlace
    Stéphane Colet prend la direction commerciale d’Aniel MarketPlace
  • Le CNPA propose des rencontres régionales pour soutenir les carrossiers
    Le CNPA propose des rencontres régionales pour soutenir les carrossiers
  • Five Star suscite un intérêt croissant de la part des carrossiers indépendants
    Five Star suscite un intérêt croissant de la part des carrossiers indépendants
  • Le CNPA et BCA Expertise signent une charte 2.0
    Le CNPA et BCA Expertise signent une charte 2.0
  • La FFC doit décaler les Rencontres de la filière
    La FFC doit décaler les Rencontres de la filière
  • Prix de pièces de carrosserie : envolée chez PSA
    Prix de pièces de carrosserie : envolée chez PSA
  • La FFC Mobilité Réparation et Services change de médiateur
    La FFC Mobilité Réparation et Services change de médiateur
  • Five Star promeut Repair Zen
    Five Star promeut Repair Zen
  • Albax électrifie sa flotte de véhicules
    Albax électrifie sa flotte de véhicules
  • Gruau sort de la procédure de sauvegarde
    Gruau sort de la procédure de sauvegarde
  • Careden au service de la carrosserie légère
    Careden au service de la carrosserie légère
  • Symach DryKing : la cabine pensée pour doubler le nombre de cycles
    Symach DryKing : la cabine pensée pour doubler le nombre de cycles

Newsletter
Recherche