Five Star déploie son panneau Repair Zen

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Le réseau de carrossiers entame le déploiement de son concept de prestation rapide, lancé à l’occasion de son dernier congrès.

La carrosserie du Martelet (Rhône) est l'un des vingt points de service à tester le concept Repair Zen.
La carrosserie du Martelet (Rhône) est l'un des vingt points de service à tester le concept Repair Zen.

Five Star entend prendre part sur le marché du spot repair avec son panneau Repair Zen. Lancé à l’occasion de la dernière édition de son congrès annuel, le concept de réparation rapide de l’enseigne est désormais en phase de test dans vingt ateliers du réseau. L’essai permettra à Five Star de finaliser les modalités et les conditions nécessaires pour se doter du panneau, qui sera proposé lors du prochain congrès en juin 2019 à l’ensemble des 473 carrosseries que compte l’enseigne.

L’objectif est que les adhérents puissent organiser leur établissement pour accueillir et servir les véhicules nécessitant de petites réparations en étant accompagnés par le groupement. « La difficulté réside surtout dans la logistique. En carrosserie classique, un véhicule est immobilisé plusieurs jours avec des flux à gérer moins importants. Le flux est nettement plus élevé pour des véhicules réparés entre une demi-heure et huit heures » témoigne Bruno Giraud, propriétaire de la carrosserie du Martelet et membre du réseau Five Star.

Étendre le concept à l’ensemble du réseau

En termes d’équipement, la carrosserie rapide implique également de se fournir en produits spécifiques. Pour ce faire, Five Star compte notamment sur sa maison mère, le groupe Axalta, et sur sa marque Cromax. « Depuis les nouveaux apprêts jusqu’au vernis, l’offre de produits de la marque Cromax permet de répondre aux exigences de la réparation rapide », assure Bruno Giraud.

Lors du lancement du panneau, Five Star ambitionnait de déployer Repair Zen dans 80 % du réseau à l’horizon 2020.

Mots clefs associés à cet article : Five Star, Carrosserie

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