France Pare-Brise ouvre son service client le dimanche

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Le réseau de vitrage France Pare-Brise annonce que son service client téléphonique sera désormais accessible même le dimanche de 10 h 00 à 18 h 00 par l’entraide de la société KparK.

Le réseau de vitrage France Pare-Brise annonce que son service clients téléphonique sera désormais accessible même le dimanche de 10h00 à 18h00.
Le réseau de vitrage France Pare-Brise annonce que son service clients téléphonique sera désormais accessible même le dimanche de 10h00 à 18h00.

France Pare-Brise annonce que son service client téléphonique sera désormais accessible même le dimanche, de 10 h 00 à 18 h 00. Pour rappel, celui-ci fonctionnait jusqu’alors du lundi au samedi de 7 h 00 à 21 h 00.

« Après le lancement de la prise de rendez-vous en ligne en 2018, il est apparu qu’une présence le dimanche était un élément clé dans le parcours du client. C’est une manière de pouvoir répondre aux problématiques de bris de glace subis le week-end » justifie Martial Lafont, directeur général de France Pare-Brise.

Le soutien de KparK

Le contact dominical sera assuré par une autre enseigne du groupe Saint-Gobain : KparK. Si la société est spécialisée dans la vente à domicile de solutions pour la rénovation des fenêtres, portes, volets et l’isolation des combles, elle assure que ses équipes ont été formées à l’ensemble des scripts et ont suivi une formation technique pour être sensibilisées aux spécificités des véhicules et du métier du vitrage automobile.

« Le service client KparK basé à Libercourt, près de Lille, opère depuis plus de quinze ans et a toute l’expertise pour mettre en place un parcours client en adéquation avec le métier de France Pare-Brise », souligne le responsable.

Mots clefs associés à cet article : France Pare-Brise , Vitrage

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