G-Truck et Top Truck mettent le turbo sur le concept Utilitaire Service Center

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Face à un marché du transport en pleine mutation, les distributeurs G-Truck et leur réseau de réparateurs Top Truck veulent étendre leur expertise au-delà du poids lourd. Leur nouveau credo : l’utilitaire.

Groupauto s'est fixé pour objectif d'atteindre un maillage de 300 ateliers USC.
Groupauto s'est fixé pour objectif d'atteindre un maillage de 300 ateliers USC.

Développer l’offre Utilitaire Service Center (USC), c’est la priorité pour 2017 des réseaux G-Truck / Top Truck. A l’occasion de sa convention dédiée à ses enseignes PL, organisée le 5 novembre lors de son Salon Rendez-Vous, Groupauto a annoncé son souhait d’accélérer le déploiement de son service dédié aux utilitaires, aujourd’hui proposé par 64 ateliers G-Truck / Top Truck et 56 adhérents Top Garage. Trop peu pour le groupement qui veut étendre ce maillage pour répondre à une demande grandissante sur le marché.

« Le marché de l’utilitaire représente un enjeu absolument essentiel. Il faut savoir qu’en France un véhicule sur sept est un utilitaire mais que les ateliers à pouvoir les prendre en charge ne sont pas assez nombreux. Or les artisans ont besoin d’un réparateur de proximité. De plus, les restrictions mise s en place pour réduire la pollution limitent aujourd’hui l’accès des poids lourds aux grandes villes, qui, à terme, auront interdiction d’y circuler. Pour s’adapter à cette nouvelle donne, les entreprises de transport misent désormais sur des utilitaires avec des motorisations de plus en plus complexes, hybrides, électrique s ou GNV (Gaz Naturel pour Véhicule). S’adapter à cette nouvelle tendance est donc impératif » explique Jean-François Bernard, directeur des réseaux G-Truck / Top Truck.

A terme, le groupe souhaiterait atteindre 300 enseignes avec deux à trois ateliers USC par département afin de couvrir l’ensemble du territoire.

Un label pour les ateliers G-Truck / Top Truck

En développant le concept USC, Groupauto espère donc se positionner comme un réseau capable d’entretenir leurs flottes PL et VL pour satisfaire les attentes des transporteurs ainsi que celles des grands comptes.

C’est d’ailleurs pour se conformer aux exigences de ces derniers que les réseaux G-Truck / Top Truck déploieront, à partir de 2017, un processus de labellisation de leurs 205 centres. Cet audit permettra d’avoir une meilleure vision des compétences du réseau et de d’assurer que les investissements matériels sont bien réalisés. Objectif : pouvoir offrir une avec un même niveau de technicité dans n’importe quel atelier du réseau.

« Si cette labellisation est d’abord une exigence des grands comptes, elle bénéficiera à l’ensemble des clients comme les transporteurs multi-sites mais aussi au réseau. Un seul objectif : renforcer la satisfaction client et ainsi confirmer notre statut d’acteur incontournable dans le monde du transport » conclut Jean-François Bernard.

Mots clefs associés à cet article : G-Truck, Groupauto, Top Truck

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