Garage du futur : l’Anfa va expérimenter de nouvelles formations

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Alors que les services automobiles se digitalisent et que les véhicules sont toujours plus connectés, l’Anfa planche sur une nouvelle offre de formations adaptées à l’ère numérique. Trois nouveaux modules entrent en phase de test.

L'Anfa travaille à adpater les besions en formation du SAV qui fait face aux nouvelles technologies dans l'automobile.
L'Anfa travaille à adpater les besions en formation du SAV qui fait face aux nouvelles technologies dans l'automobile.

L’Anfa a réuni un consortium* pour anticiper les formations de demain, utiles pour être en mesure d’assurer des services toujours plus numériques. Cette démarche s’inscrit dans le cadre d’un programme d’investissements d’avenir (PIA) – Compétences numériques services auto – lancé en 2017. Le PIA a pour objectif d’adapter la formation professionnelle automobile aux opportunités et contraintes associées au développement des technologies numériques.

« L’Anfa pilote ce projet multi-partenarial labellisé par l’État, visant à intégrer dans les formations de la branche les évolutions numériques de nos métiers, notamment avec l’arrivée du véhicule et de l’atelier connectés, des véhicules autonomes et l’essor du commerce numérique », explique Hélène-Béatrice Gros, responsable du projet.

Le PIA s’appuie sur une série d’études, menées par l’Observatoire des métiers des services de l’automobile, destinées à identifier l’évolution des emplois, des activités et des compétences nécessitant la mise en place d’actions de formation.

Trois premiers programmes entreront en phase d’expérimentation avant l’été : le socle informatique (qui doit permettre à l’ensemble des salariés de la branche de prendre le virage des services connectés), les enjeux du big data (qui permettent aux entreprises d’améliorer leur service client et de développer de nouveaux produits et services) et le règlement général de protection des données.

De manière générale, le projet s’articule autour de quatre chantiers thématiques : l’après-vente connectée VL (véhicule léger), l’après-vente connectée VI (véhicule industriel), le commerce numérique et l’automatisation des véhicules. Il concerne quinze programmes de formation.

* Le consortium est coordonné par l’Anfa. Il est composé de 18 membres partenaires, dont des entreprises (Bosch, Actia, AD, Bodemer, Jean Lain, Groupe Bernier, GETE, Olympic garage, Electro-clim), des organismes de formation (GNFA, ISTA, Garac, Technopolys, IM Clermont), des lycées professionnels (Emile Béjuit, Jean-Jaurès, Pierre Boulanger) et une université (l’IUT Grenoble).

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