IMA Technologies poursuit avec Feu Vert

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Depuis septembre 2020, Feu Vert a confié à IMA Technologies, filiale du groupe IMA, l’assistance à distance de ses ateliers. Initialement réservé aux succursales, ce service est désormais proposé aux franchisés de l’enseigne de centres-autos.

Le réseau Feu Vert apprécie la disponibilité et la réactivité des experts d'IMA Technologies pour accompagner ses équipes sur le terrain. (© IMA Technologies)
Le réseau Feu Vert apprécie la disponibilité et la réactivité des experts d'IMA Technologies pour accompagner ses équipes sur le terrain. (© IMA Technologies)

Fort de ses 20 ans d’expertise, l’équipe de techniciens automobiles d’IMA Technologies accompagne au quotidien l’ensemble des 180 succursales Feu Vert sur l’ensemble du territoire. Cette prestation est également proposée aux 180 franchisés de l’enseigne, depuis début février.

IMA Technologies a pour mission d’accompagner le réseau de centres-autos Feu Vert dans l’assistance au diagnostic des pannes, l’aide à l’entretien et à la réparation des véhicules. Les techniciens automobiles de l’assisteur apportent également un conseil sur la faisabilité des prestations et évaluent les temps d’intervention pour faciliter leur chiffrage. « Nous intervenons également dans l’aide à l’utilisation des outils d’atelier pour le diagnostic des pannes », précise Pierre-Antoine Robillard, manager automobile d’IMA Technologies, en charge de la prestation pour Feu Vert.

« IMA Technologies, c’est pour notre réseau de centres-autos, un partenaire de confiance et un numéro d’appel unique pour répondre à toutes les questions du quotidien qui se posent dans un atelier. Que ce soit pour la préparation d’une prestation et pour vérifier sa faisabilité, ou dès l’apparition d’une difficulté, les experts d’IMA Technologies sont toujours disponibles et réactifs pour accompagner nos équipes sur le terrain. Cela se traduit notamment par un gain de temps et d’efficacité lors des recherches de pannes complexes. IMA Technologies s’est rapidement imposé comme un partenaire du quotidien, incontournable pour nos ateliers », témoigne Jean-Philippe Gautriaud, responsable savoir-faire et compétences de Feu Vert.

Mots clefs associés à cet article : Feu Vert, Assistance

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