Le garantisseur Icare en croissance de 2 % en 2020

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Les freins de la crise sanitaire n’ont pas ralenti la croissance du garantisseur Icare. La filiale de l’assureur BNP Paribas Cardif affiche une progression de 2 % de son chiffre d’affaires en 2020.

Les freins de la crise sanitaire n’ont pas ralenti la croissance du garantisseur Icare qui affiche une progression de 2 % de son chiffre d’affaires en 2020.
Les freins de la crise sanitaire n’ont pas ralenti la croissance du garantisseur Icare qui affiche une progression de 2 % de son chiffre d’affaires en 2020.

Icare, filiale de l’assureur BNP Paribas Cardif dédiée à la garantie pannes mécaniques et aux contrats d’entretien, a enregistré un chiffre d’affaires de 145 millions d’euros en 2020. Malgré un contexte de crise sanitaire sans précédent, ce chiffre d’affaires est en croissance pour la septième année consécutive (+ 2 % par rapport à 2019).

En dépit de la crise sanitaire, les plateformes de gestion de l’entreprise ont pu répondre aux clients particuliers comme professionnels sans aucune interruption de service. Dans ce contexte, une attention particulière a été donnée à la gestion des sinistres et au règlement rapide des factures envoyées par les garages. Enfin, Icare a pris en charge les frais de désinfection des véhicules tout au long de l’année.

La crise a accéléré les attentes des partenaires et des clients en matière de digitalisation. Icare a poursuivi son plan de développement et de transformation axé sur de nouveaux services et la digitalisation des parcours. Le garantisseur propose à ses partenaires (constructeurs et distributeurs automobiles, établissements financiers) des solutions de souscription en ligne qui répondent à leurs différents besoins, selon le moment de vente ou le type d’offre, grâce à de nombreuses fonctionnalités (signature électronique, paiement en ligne, dématérialisation et gestion des documents).

Ainsi, à titre d’exemple, l’application Mobicar assure au conducteur un accès simple et rapide aux informations et aux documents liés à son contrat. De nouveaux services sont en cours de développement dans le but d’enrichir encore davantage ces applications et espaces en ligne.

« Mobilisés auprès de nos partenaires, clients et collaborateurs, nous sommes fiers d’avoir tenu le cap durant cette année 2020 très particulière. Nous souhaitons mettre notre expertise digitale, nos données et notre expérience sur le marché automobile au service de nos clients en continuant de développer des services et des solutions à forte valeur ajoutée pour nos partenaires », déclare Cyril Petit, directeur général d’Icare.

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