Mercedes-Benz Trucks lance son nouveau label VO

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Le constructeur allemand lance le label « Mercedes-Benz Certified » pour son parc de véhicules d’occasion avec notamment une garantie de 12 ou 24 mois applicable sur le groupe motopropulseur et valable dans toute l’Europe.

Le label
Le label "Mercedes-Benz Certified", qui remplace l’actuel système de classement "Gold", "Silver" et "Bronze", est désormais disponible sur le marché français, comme dans tout le « réseau » TruckStore européen. Ce label sera aussi déployé chez certains distributeurs du réseau Mercedes-Benz Trucks.

Pour démontrer à ses clients que la qualité “premium” n’est pas seulement l’apanage des camions neufs de la marque et que les Mercedes-Benz et Fuso de seconde main répondent aussi aux normes les plus strictes et propre du constructeur, dorénavant, les meilleurs d’entre eux porteront le label "Mercedes-Benz Certified". « En introduisant le label "Mercedes-Benz Certified", nous améliorons le profil de notre activité de véhicules d’occasion et offrons à nos clients notre engagement total en matière de qualité  » explique Andreas von Wallfeld, responsable du marketing, des ventes et des services de Mercedes-Benz Trucks.

A nouveau label, nouvelles règles. Pour être éligible à celui-ci, les camions des deux marques devront répondre aux critères suivants :
• Moins de 5 ans
• Moins de 500 000 kilomètres
• Pneumatiques avec sculptures d’au moins 6 mm
• Validité d’au moins 3 mois pour les contrôles techniques (Mines, hayon, etc)
• Validité d’au moins 3 mois pour les entretiens préconisés par le constructeur – ou 20 000 km pour les camions jusqu’à 12 tonnes ou 30 000 pour les plus de 12 tonnes
• Garantie 12 ou 24 mois dans toute l’Europe
• Possibilité d’échange

Ce dernier point est une nouveauté majeure du programme "Mercedes-Benz Certified". Elle s’exprime à travers la possibilité d’échanger son camion portant le label et immatriculé dans l’Union Européenne dans les 14 jours qui suivent son achat. Si un client n’est pas satisfait du véhicule qu’il a choisi, il peut retourner dans un des TruckStore français et l’échanger durant cette période. A noter que certains frais peuvent être engagés dans le cadre de l’échange – pour le kilométrage couvert avant la restitution du véhicule par exemple.

« C’est ce que nos clients attendent de nous en tant que fournisseurs de produits “premium”. Avec la large gamme de camions d’occasion dont nous disposons, notre objectif est de pouvoir offrir à chaque client un camion qui répondra à ses besoins dans les moindres détails – cela vaut d’ailleurs pour la vente de camions d’occasion comme de neufs. Il s’agit d’une offre très attrayante dans le monde du poids lourd qui sert aussi à renforcer notre position “premium” sur le marché  » explique Ulrich Loebich, head of used truck sales de Mercedes-Benz Trucks.

Mots clefs associés à cet article : Mercedes-Benz Trucks, Fuso, Véhicules d’occasion

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