Mister Auto vise les 100 % de clients satisfaits

Publié le par .

Mister Auto enregistre une progression du nombre de clients de 15 % chaque année depuis deux ans et devient la marque qui progresse le plus en janvier selon le BrandIndex de YouGov. Le rapport qualité/prix, la satisfaction client, la recommandation ou encore la préférence de marque en intention d’achat sont les critères pour lesquels Mister Auto se distingue dans ce classement.

Mister Auto est la marque qui progresse le plus en France. (© YouGov)
Mister Auto est la marque qui progresse le plus en France. (© YouGov)

Mister Auto, le site de vente en ligne de pièces détachées de PSA, arrive en tête du classement des marques qui progressent le plus en janvier 2020 selon BrandIndex (YouGov), mais aussi d’après des critères d’image de marque, de visibilité et d’intention d’achat.

Mister Auto étoffe ses offres

David Boccalini, directeur du développement commercial, explique : « Ce résultat est le fruit d’une politique centrée sur le client. Nous allons poursuivre nos efforts pour viser l’excellence opérationnelle et 100 % de clients satisfaits. Nous sommes très heureux de cette reconnaissance. En 2020, Mister Auto poursuivra son développement en France et à l’international en offrant la meilleure expérience d’achat possible à ses clients. »

Pour rappel, en 2019, Mister Auto a entrepris d’améliorer la satisfaction de ses clients. Le site a ainsi optimisé son organisation logistique et sa qualité de service. Grâce au nouveau callbot « Matt », lancé en septembre 2019, le service client est désormais joignable 24 h/24 et 7 j/7. Mister Auto a également enrichi son offre avec de nouvelles marques pour dépasser un million de références au catalogue. Enfin, le site a lancé sa nouvelle application, avec une offre de livraison gratuite à partir d’un euro d’achat.

Mots clefs associés à cet article : Mister-Auto, Distribution pièces

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Trois questions à Jan Löning, directeur général d’Oscaro
    Trois questions à Jan Löning, directeur général d’Oscaro
  • Mister Auto déménage à Vesoul
    Mister Auto déménage à Vesoul
  • Originauto.com : faire de l’achat en ligne l’ordinaire des ateliers
    Originauto.com : faire de l’achat en ligne l’ordinaire des ateliers
  • Oscaro, derrière le site…
    Oscaro, derrière le site…
  • Centarauto lance la première plate-forme digitale des métiers de l’après-vente en France
    Centarauto lance la première plate-forme digitale des métiers de l’après-vente en France
  • Daparto et GoodMecano annoncent leur partenariat
    Daparto et GoodMecano annoncent leur partenariat
  • Oscaro.com noue un partenariat avec Mondial Relay
    Oscaro.com noue un partenariat avec Mondial Relay
  • ValueMyCar propose de digitaliser le carnet d’entretien
    ValueMyCar propose de digitaliser le carnet d’entretien
  • Les ventes en ligne de voitures de collection en forte augmentation
    Les ventes en ligne de voitures de collection en forte augmentation
  • idgarages.com scrute les prix de la réparation
    idgarages.com scrute les prix de la réparation
  • iDGARAGES.com reconnu pour son parcours client
    iDGARAGES.com reconnu pour son parcours client
  • Daparto poursuit son expansion
    Daparto poursuit son expansion
  • Loïc Brasset nommé directeur général de Mister-Auto
    Loïc Brasset nommé directeur général de Mister-Auto
  • [Vidéo] Entretien avec Nicolas de Gaudemont – Originauto.com
    [Vidéo] Entretien avec Nicolas de Gaudemont – Originauto.com
  • Destock Garages recycle les pièces découpées
    Destock Garages recycle les pièces découpées

Newsletter
Recherche