Mondial Pare-Brise présente son plan de continuité

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Mondial Pare-Brise maintient ses activités depuis l’annonce du confinement.

L’une des équipes du réseau a réparé le pare-brise d’un véhicule des pompiers. (© Mondial Pare-Brise)
L’une des équipes du réseau a réparé le pare-brise d’un véhicule des pompiers. (© Mondial Pare-Brise)

Le réseau Mondial Pare-Brise maintient 60 % de ses centres ouverts ou prêts à accueillir avec la création d’une permanence téléphonique. Les flux sont ainsi redirigés vers la plate-forme téléphonique pour conseiller et orienter les clients vers un centre ouvert. Par ailleurs, des mesures d’hygiène et de sécurité ont été mises en place. Au-delà des gestes barrières, la protection sanitaire a été renforcée. Une signalétique a également été installée dans les centres pour rappeler les protocoles de protection obligatoires.

Mondial Pare-Brise accompagne ses franchisés

Les équipes de Mondial Pare-Brise entendent apporter un soutien à chaque franchisé pendant la crise sanitaire. Les réparateurs disposent aussi des dernières actualités et évolutions des dispositifs mises en place par les autorités grâce à un point régulier d’informations économiques, légales et sociales. Les contacts avec le réseau ont également été renforcés par une réunion téléphonique hebdomadaire et des points quotidiens avec les délégués régionaux.

Le plan de continuité s’appuie par ailleurs sur la mobilisation des partenaires apporteurs d’affaires, assureurs, mutuelles et loueurs, pour orienter les demandes d’urgence. Enfin, Mondial Pare-Brise peut compter sur l’engagement de ses fournisseurs Autover, Pilkington, Vitro Services France et Cora. Les centres continuent ainsi d’être livrés à J + 1 le plus souvent.

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