NTN-SNR réorganise sa communication et cible les ateliers

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L’équipementier crée une direction communication commune pour gérer ses trois secteurs d’activité (industrie, automobile et aéronautique) et confie le marketing automotive aftermarket à Amélie Paviet. La réorganisation s’accompagne d’une nouvelle stratégie en 2019, où NTN-SNR s’adressera davantage directement aux garagistes.

NTN-SNR réorganise sa communication et cible les ateliers

NTN-SNR Europe restructure son marketing et sa communication en créant une direction communication groupe. Cette entité prend en compte toutes les activités du groupe, dont l’automobile qui représente 70 % du CA de l’équipementier, mais aussi l’aéronautique et l’industrie qui faisaient jusqu’alors moins l’objet de communication.

Cette nouvelle direction européenne est confiée à Christophe Espine, qui sera également en charge de la communication interne au groupe. Amélie Paviet, 37 ans, prend sa suite à la direction marketing rechange automobile EMEA. Ingénieure mécanique de formation, elle a rejoint le spécialiste des roulements en 2014 en tant que chef de produits des gammes suspension et roue, après avoir officié pendant dix ans chez AB Volvo.

« Nous allons cette année nous adresser directement aux réparateurs », prévient la nouvelle responsable marketing automotive EMEA. « Nous souhaitons développer la formation avec des outils précis et adaptés aux ateliers », ajoute-t-elle. Même si NTN-SNR continuera de s’appuyer sur les distributeurs pour former les garagistes, l’équipementier entend leur proposer sans intermédiaire de nouveaux services. À l’instar de son application TechScan’R, dont une troisième version devrait apparaître dans le courant de l’année. L’équipementier prévoit en outre de lancer dans les prochaines semaines de nouveaux outils. « L’enjeu est d’accompagner les réparateurs d’un point de vue digital », indique la responsable.

Plus qu’un fabricant, un équipementier

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Amélie Paviet, responsable marketing rechange automobile EMEA de NTN-SNR.
Autre axe de communication, renforcer la présentation de l’étendue de l’offre NTN-SNR. « Nous avons moins besoin d’expliquer que nous ne sommes pas seulement fabricant de roulements. Mais il faut davantage communiquer sur la largeur de nos gammes » commente Éric Malavasi, vice-président de NTN-SNR. Cet effort portera notamment sur l’activité distribution et accessoires ; NTN-SNR a en effet doublé son chiffre d’affaires en ce domaine, mais détient toujours moins de 5 % de parts du marché en Europe.

L’équipementier souhaite aussi doubler ses PDM avec ses quelque 3 200 références qui couvrent 97 % du parc. En outre, le leader européen des suspensions étoffe son catalogue sur ses diverses activités, notamment avec le lancement d’une gamme de 22 références de kits de chaîne. Sa gamme de capteurs atteindra 350 propositions d’ici à la fin de l’année. Quant à son activité Driveline, l’équipementier lance notamment 100 nouvelles références sur sa gamme de roulements de roue et transmissions dédiée au truck.

Mots clefs associés à cet article : NTN-SNR, Nomination, Communication

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