Opteven publie un bilan positif sur son partenariat avec la plate-forme de location de voitures entre particuliers OuiCar. Pour rappel, ce partenariat permet à OuiCar d’optimiser ses prestations d’assistance et à Opteven de faire évoluer certaines formules et proposer de nouveaux business models.
Albert Étienne, directeur général France d’Opteven, indique : « Ce partenariat s’inscrit dans notre stratégie de développement autour de la mobilité. […] Concernant l’usage spécifique des véhicules OuiCar, nous avons constaté que celui-ci ne générait pas de fréquence d’assistance supérieure à celle des véhicules utilisés classiquement par des particuliers. »
Le partenariat propose aux locataires OuiCar de bénéficier des standards de qualité de l’assistance d’Opteven. En moyenne, un client sur deux repart dans l’heure avec son véhicule après l’intervention du dépanneur. À noter qu’aucune réclamation n’a été rapportée depuis le début du partenariat.
