PSA investit dans sa digitalisation

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Le constructeur crée au sein de son usine de Poissy (Yvelines) une Digital Factory, une entité regroupant les outils nécessaires à la transformation digitale pour chacune de ses marques.

La Digital Factory a été créée au sein de l'usine de Poissy.
La Digital Factory a été créée au sein de l'usine de Poissy.

Le groupe PSA vient d’aménager « en un temps record » 3 000 m2 au sein de son usine de Poissy pour créer une Digital Factory. Comprendre par ce concept un pôle à part entière dédié à la digitalisation de l’entreprise. Cette usine dans l’usine rassemble trois entités qui ont pour but d’accélérer notamment la numérisation des services de toutes les marques du constructeur.

Ainsi la Customer Digital Factory travaillera à l’optimisation des parcours client en ligne, la Data Factory sera dédiée au traitement de la donnée pour améliorer les performances dans les ateliers, enfin la Connected Services Factory sera consacrée au développement des services connectés du constructeur.

« Nous réunissons en un même lieu des compétences pointues dans un univers collaboratif pour une meilleure satisfaction de nos clients » commente Xavier Chéreau, directeur des RH, de l’immobilier et du digital du groupe PSA. Le constructeur entend en effet proposer des parcours clients davantage personnalisés, mais aussi accroître ses ventes en ligne et ses services connectés.

Mots clefs associés à cet article : Groupe PSA, Connectivité, Big data

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