Service Box Multi-Brand de Distrigo s’enrichit de nouvelles fonctions

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Toujours plus utilisé par les ateliers, le portail de commandes de pièces Service Box Multi-Brand de Distrigo poursuit ses évolutions.

Service Box Multi-Brand est utilisé chaque jour par 10 000 garagistes, un nombre en augmentation de plus de 10 % en un an.
Service Box Multi-Brand est utilisé chaque jour par 10 000 garagistes, un nombre en augmentation de plus de 10 % en un an.

En octobre 2019, le réseau Distrigo de distribution de pièces détachées de Stellantis lançait son nouveau portail de commandes en ligne Service Box Multi-Brand. Le catalogue, développé en interne, permet d’identifier la bonne pièce, de consulter les disponibilités et les délais de livraison, de commander, d’accéder aux données techniques et de faire des devis en ligne.

Selon les informations communiquées par Distrigo, Service Box Multi-Brand est utilisé chaque jour par 10 000 garagistes, un nombre en augmentation de plus de 10 % en un an.

« Stimulé par la crise sanitaire que nous subissons, Service Box Multi-Brand nous a permis de maintenir le lien avec nos clients réparateurs en gardant accessible et disponible à tous moments l’ensemble de notre offre produits 360°. Riche d’une documentation technique professionnelle et aussi simple à utiliser qu’un site grand public, notre e-catalogue constitue pour nos clients un gain de temps et de productivité significatifs », explique Julien Dorne, IAM Data & Digital Transformation Manager.

Pour rappel, le catalogue propose toute l’offre pièces de Distrigo : pièces d’origine, pièces Eurorepar, pièces équipementiers, pneumatiques, produits pour professionnels, soit plus de 700 000 références. Pour permettre au réparateur de gagner du temps sur les éléments périphériques à une opération, les pièces compatibles à la référence recherchée apparaissent automatiquement à l’écran.

La fonction devis évolue

En complément des temps de main-d’œuvre barêmés constructeur, le réparateur a désormais la possibilité de rentrer ses propres temps. Il a également la possibilité de gérer et d’intégrer la tarification spécifique de certaines pièces qu’il aurait acheté en lot ou en vrac pour les commercialiser à l’unité (exemple de l’huile achetée en fût et revendue au litre). Pour finaliser le devis, il a également la possibilité d’intégrer ses remises sur les pièces ou sur la main-d’œuvre ou encore sur la totalité du devis, selon son choix.

L’arrivée des plans d’entretien

La rubrique « Faire un entretien » a été enrichie et donne accès, selon son niveau d’abonnement, aux plans d’entretiens préconisés par les constructeurs pour plus de 94 % du parc roulant. En tenant compte de la date de mise en circulation et du kilométrage du véhicule, les opérations recommandées s’affichent et les pièces nécessaires aux interventions peuvent être sélectionnées (marque, prix, dispo), les temps de main-d’œuvre rajoutés pour que le devis puisse être généré de manière automatique. Cette évolution offre la possibilité aux réparateurs d’être plus proactifs envers leurs clients et de les fidéliser en leur proposant des interventions complémentaires planifiées, préconisées par le constructeur.

Courant 2021, le e-catalogue s’enrichira de nouvelles fonctionnalités comme l’intégration des pièces issues de l’économie circulaire et l’accès direct possible depuis les DMS et l’outil de diagnostic.

Mots clefs associés à cet article : Distrigo, Stellantis

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