Speedy lance la prise de rendez-vous et le devis en ligne

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Du nouveau chez Speedy ! À partir de septembre, le site web du fast-fitter va se doter de deux nouveaux services : le devis et la prise de rendez-vous en ligne. Un pas de plus dans le processus de digitalisation de l’enseigne.

Les clients de Speedy pourront désormais réaliser leur devis en ligne.
Les clients de Speedy pourront désormais réaliser leur devis en ligne.

La digitalisation du réseau Speedy se poursuit. L’enseigne de fast-fit, passée en mai dans le giron de Bridgestone, déploiera à partir du 5 septembre deux nouvelles fonctionnalités sur son site internet : le devis et la prise de rendez-vous en ligne. Disponibles sur l’ensemble de l’offre (entretien et pièces techniques) proposée par le réseau, ces deux services bénéficieront d’un parcours client simplifié en quatre étapes : choix de la prestation, identification véhicule, choix du centre puis affichage du devis avec possibilité de réserver son passage en atelier.

La disponibilité des centres sera affichée en temps réel, ce qui permettra à ces derniers de mieux organiser leur charge de travail. Autre avantage pour les internautes : ils pourront bénéficier via ce canal d’une remise de 25 % sur certaines prestations en fonction de la date de leur rendez-vous.

Speedy accélère la digitalisation de ses activités

« C’est un service simple et facile pour le consommateur, qui peut faire un devis puis prendre rendez-vous en quelques clics grâce à l’interfaçage de l’outil avec l’agenda des centres. Il a ainsi la garantie d’avoir un créneau disponible avec un technicien compétent et des pièces en stock. C’est un gros levier de création de business pour le réseau » commente Julien Dubois, responsable marketing de Speedy.

À noter que le déploiement de ces deux nouvelles fonctionnalités sur speedy.fr représente une nouvelle étape dans la stratégie de digitalisation de l’enseigne, qui s’était déjà illustrée, en décembre 2015, avec la mise en place d’un service d’achat de pneumatiques web-to-store. À terme, le réseau entend également proposer à ses clients un véritable carnet d’entretien digitalisé accessible à partir de son portail.

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