Tous les concessionnaires récompensés par Thermo King, marque d’Ingersoll Rand, ont été sélectionnés pour leurs résultats, leurs performances et leur service client. Thermo King récompense également l’engagement d’une concession à fournir des services d’entretien, un service après-vente de qualité et des délais de réponses rapides à ses clients.
Et c’est l’entreprise irlandaise Ballinlough Refrigeration qui a été élue concession de l’année 2019. Francesco Incalza, président de Thermo King Europe, Moyen-Orient et Afrique indique : « Au cours de toutes ces années, c’est notre immense réseau de concessionnaires, comptant plus de 500 points de service après-vente dans 75 pays, qui nous a permis de nous démarquer sur le marché. Des concessionnaires tels que Ballinlough Refrigeration nous permettent de proposer une telle innovation à nos clients tout en pérennisant leurs activités et en leur apportant la tranquillité d’esprit nécessaire pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qu’ils font le mieux, c’est-à-dire servir eux-mêmes leurs propres clients. »
Par ailleurs, parmi les vainqueurs se trouvent deux concessions françaises : 
SBR : concessionnaire de l’année 2019 pour les semi-remorques ; Paris Froid Services : concessionnaire de l’année 2019 pour les groupes poulie-moteur pour porteurs.
