Top Garage se lance dans le vitrage avec Top’Glass

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Les pistes de diversification sont nombreuses au sein de l’enseigne Top Garage d’Alliance Automotive Group. Dernière en date, celle du vitrage avec l’apparition du label Top’Glass.

Top'Glass, le label vitrage des Top Garage.
Top'Glass, le label vitrage des Top Garage.

C’est dans la cadre du salon virtuel Garage Expo que s’est déroulée le 2 novembre la convention Top Garage d’Alliance Automotive Group. Malgré le contexte sanitaire, Vincent Congnet, directeur des réseaux de garages, s’est montré optimiste en indiquant que l’enseigne a su résister à ces mois de crise et que le vieillissement du parc comme le renforcement du contrôle technique sont des atouts pour les MRA.

Face à une crise qui dure et au second confinement, le directeur incite néanmoins ses adhérents à faire appel au Prêt Garanti par L’État. Seul 50 % d’entre eux l’ont fait à ce stade. « Dans le pire des cas, c’est de l’argent que vous aurez en trésorerie pour attaquer l’année 2021. Cet argent vous permettra aussi de vous diversifier et de continuer à investir pour répondre à toutes les demandes clients tel un médecin de famille » conseille le responsable.

AAG se lance dans le vitrage avec Top’Glass

Et à propos de diversification, les garagistes de l’enseigne sont désormais invités à faire du vitrage avec le nouveau label Top’Glass lancé en septembre dernier avec à ce jour une dizaine de centres proposant ce service. Selon les calculs de Jessica Demarchi, responsable marketing des réseaux AAG, le vitrage concerne 5 % des clients de l’enseigne avec à la clé un chiffre d’affaires additionnel potentiel de 30 000 euros par an. Pour faire connaitre ce nouveau service, AAG s’engage à rembourser la franchise et mise sur le digital en investissant dans le référencement Google en local. Au passage, AAG devient donc grossiste en vitrage. Les distributeurs du groupe proposent ainsi vitrage, outillage et formation.

Digitalisation du parcours client avec Check Auto

Autre annonce, l’apparition en janvier prochain de l’application Check Auto pour smartphone. Développée en interne, celle-ci permet, une fois le véhicule entré en atelier, de filmer ou prendre des photos d’une anomalie non constatée de prime abord. Le media peut ensuite être envoyé au client accompagné d’un devis complémentaire pour acceptation. Check Auto se présente donc comme un outil de vente additionnelle mais aussi comme une solution réglementaire. « Dans 85 % des cas, nos adhérents constatent un défaut lors de l’inspection des véhicules. Très souvent, les remises en états sont effectuées sans ordre de réparation, ce qui est illégal  » rappelle la responsable.

Enfin concernant les flottes et les grands comptes, AAG a mis au point l’application logicielle AllFleet. Elle permet de digitaliser la relation entre l’atelier et le client grand compte pour plus de simplicité. L’outil reçoit par e-mails le devis et les factures du réparateur et donne ou pas automatiquement l’accord au garage d’effectuer les réparations.

Mots clefs associés à cet article : Top Garage, Alliance Automotive

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