ZF accompagne les ateliers dans leur nécéssaire mutation

Publié le par .

Face aux défis digitaux, technologiques et concurrentiels, ZF lance une plate-forme digitale pour accompagner et conseiller les ateliers dans les changements.

ZF lance une plate-forme digitale pour accompagner et conseiller les ateliers dans les profonds changements de leur profession.
ZF lance une plate-forme digitale pour accompagner et conseiller les ateliers dans les profonds changements de leur profession.

Pour l’équipementier ZF, face au digital, aux nouveaux modes de consommation et aux progrès technologiques des véhicules, les ateliers doivent absolument se réinventer. « Les professionnels doivent travailler de manière plus astucieuse afin de créer un positionnement unique pour se différencier, maintenir une croissance soutenue et assurer leur succès futur », prévient-il.

Pour les accompagner dans ces changements, l’industriel vient de mettre en ligne une nouvelle plate-forme dans le cadre de sa campagne multimédia « Vraiment Authentique », liée à sa marque TRW.

La plate-forme veut valoriser les ateliers novateurs et constituer une source d’inspiration de bons procédés avec le portrait de garagistes. Elle est composée de quatre parties axées sur le service client, le marketing numérique, l’approvisionnement de pièces et la réussite commerciale. « L’objectif de cette plate-forme est d’aider les mécaniciens à offrir un excellent service, à travailler efficacement, à se promouvoir auprès des clients et à bâtir une entreprise solide et prospère », souligne ZF.

Selon ZF, 58 % des clients seront guidés dans les ateliers par la connectivité

Pour l’équipementier allemand, un réparateur doit désormais apporter un service continu, réactif et compétitif en termes de prix. Trois conditions à sa pérennité sur une marché qui deviendra plus compliqué avec moins de véhicules sur les routes et donc moins de clients. Si le marché peut se maintenir en valeur, il baissera nécessairement en termes d’entrées en atelier. Il faudra aller chercher ses parts de marché alors que l’après-vente sera toujours plus connecté.

« D’ici à 2030, les voitures recommanderont automatiquement un atelier pour effectuer l’entretien, et 58 % des clients devraient suivre ces recommandations, ce qui constitue une sérieuse menace », prévient ZF. Et de poursuivre : « Les garagistes devront créer une expérience client unique afin d’attirer et de fidéliser à la fois les clients et les salariés. »

Mots clefs associés à cet article : ZF-TRW

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Michelin et le WWF renouvellent leur partenariat
    Michelin et le WWF renouvellent leur partenariat
  • Sasic lance sa nouvelle gamme de turbos
    Sasic lance sa nouvelle gamme de turbos
  • Bridgestone annonce sa contribution aux JO de Tokyo en 2020
    Bridgestone annonce sa contribution aux JO de Tokyo en 2020
  • ZF Aftermarket revient à Equip Auto
    ZF Aftermarket revient à Equip Auto
  • KS Tools veut rendre les ateliers plus gais
    KS Tools veut rendre les ateliers plus gais
  • Sorea rénove les pièces automobiles depuis plus de cinquante ans
    Sorea rénove les pièces automobiles depuis plus de cinquante ans
  • Petronas fête ses cinq titres consécutifs en F1 avec ses clients
    Petronas fête ses cinq titres consécutifs en F1 avec ses clients
  • Osram annonce soutenir l’O.P.A. de Bain Capital et de Carlyle Group
    Osram annonce soutenir l’O.P.A. de Bain Capital et de Carlyle Group
  • [Vidéo] NGK NTK poursuit le Contact ! avec les garagistes
    [Vidéo] NGK NTK poursuit le Contact ! avec les garagistes
  • Saleri inaugure un nouveau site de production ultra moderne en Italie
    Saleri inaugure un nouveau site de production ultra moderne en Italie
  • Magneti Marelli Aftermarket offre à la rechange une alternative en qualité d’origine
    Magneti Marelli Aftermarket offre à la rechange une alternative en qualité d’origine
  • Michelin réclame des tests réglementaires sur les pneus usés
    Michelin réclame des tests réglementaires sur les pneus usés
  • Michelin et SteigenTech lance la procédure
    Michelin et SteigenTech lance la procédure
  • ZF innove avec une transmission électrique à deux vitesses
    ZF innove avec une transmission électrique à deux vitesses
  • Nokian achève son centre d’essais espagnol
    Nokian achève son centre d’essais espagnol

Newsletter
Recherche