ZF accompagne les ateliers dans leur nécéssaire mutation

Publié le par .

Face aux défis digitaux, technologiques et concurrentiels, ZF lance une plate-forme digitale pour accompagner et conseiller les ateliers dans les changements.

ZF lance une plate-forme digitale pour accompagner et conseiller les ateliers dans les profonds changements de leur profession.
ZF lance une plate-forme digitale pour accompagner et conseiller les ateliers dans les profonds changements de leur profession.

Pour l’équipementier ZF, face au digital, aux nouveaux modes de consommation et aux progrès technologiques des véhicules, les ateliers doivent absolument se réinventer. « Les professionnels doivent travailler de manière plus astucieuse afin de créer un positionnement unique pour se différencier, maintenir une croissance soutenue et assurer leur succès futur », prévient-il.

Pour les accompagner dans ces changements, l’industriel vient de mettre en ligne une nouvelle plate-forme dans le cadre de sa campagne multimédia « Vraiment Authentique », liée à sa marque TRW.

La plate-forme veut valoriser les ateliers novateurs et constituer une source d’inspiration de bons procédés avec le portrait de garagistes. Elle est composée de quatre parties axées sur le service client, le marketing numérique, l’approvisionnement de pièces et la réussite commerciale. « L’objectif de cette plate-forme est d’aider les mécaniciens à offrir un excellent service, à travailler efficacement, à se promouvoir auprès des clients et à bâtir une entreprise solide et prospère », souligne ZF.

Selon ZF, 58 % des clients seront guidés dans les ateliers par la connectivité

Pour l’équipementier allemand, un réparateur doit désormais apporter un service continu, réactif et compétitif en termes de prix. Trois conditions à sa pérennité sur une marché qui deviendra plus compliqué avec moins de véhicules sur les routes et donc moins de clients. Si le marché peut se maintenir en valeur, il baissera nécessairement en termes d’entrées en atelier. Il faudra aller chercher ses parts de marché alors que l’après-vente sera toujours plus connecté.

« D’ici à 2030, les voitures recommanderont automatiquement un atelier pour effectuer l’entretien, et 58 % des clients devraient suivre ces recommandations, ce qui constitue une sérieuse menace », prévient ZF. Et de poursuivre : « Les garagistes devront créer une expérience client unique afin d’attirer et de fidéliser à la fois les clients et les salariés. »

Mots clefs associés à cet article : ZF-TRW

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • [Video] La maintenance des courroies d’accessoires
    [Video] La maintenance des courroies d’accessoires
  • ZF coPilot : dernière étape avant l’autonomie complète
    ZF coPilot : dernière étape avant l’autonomie complète
  • Bosch accueille Daniel Berreby à la direction commerciale de la rechange automobile
    Bosch accueille Daniel Berreby à la direction commerciale de la rechange automobile
  • Faurecia investit dans l’acoustique
    Faurecia investit dans l’acoustique
  • Steigentech : Peter Verdonckt aux commandes de l’aftermarket
    Steigentech : Peter Verdonckt aux commandes de l’aftermarket
  • Delphi Technologies enrichit son offre de climatisation
    Delphi Technologies enrichit son offre de climatisation
  • ZF confirme le succès de sa transmission automatique à huit vitesses
    ZF confirme le succès de sa transmission automatique à huit vitesses
  • Innovations : Valeo survole le palmarès des brevets
    Innovations : Valeo survole le palmarès des brevets
  • Bridgestone devient propriétaire de TomTom Telematics
    Bridgestone devient propriétaire de TomTom Telematics
  • Stefan May prend la tête de Continental en France
    Stefan May prend la tête de Continental en France
  • Chargestorm présente son chargeur urbain
    Chargestorm présente son chargeur urbain
  • Faurecia se dote d’une quatrième division après ses acquisitions
    Faurecia se dote d’une quatrième division après ses acquisitions
  • TecAlliance propose l’analyse prédictive
    TecAlliance propose l’analyse prédictive
  • Yann Brillat-Savarin, nouveau vice-président exécutif de Faurecia
    Yann Brillat-Savarin, nouveau vice-président exécutif de Faurecia
  • Delphi Technologies lance son programme GDI
    Delphi Technologies lance son programme GDI

Newsletter
Recherche