[infographie] Kibitoh publie son baromètre des appels téléphoniques en concessions

Publié le par .

Spécialiste du marketing mobile pour le secteur automobile, la start-up Kibitoh a mené une étude sur un échantillon de cent concessions utilisatrices de son Call Tracking (suivi des appels) pendant le premier trimestre de l’année.

[infographie] Kibitoh publie son baromètre des appels téléphoniques en concessions

Avec un nombre d’appels entrants en légère augmentation, on peut affirmer que le téléphone est toujours utilisé par les clients et prospects pour entrer en contact avec une concession automobile. Ce canal est donc un réel enjeu en termes de génération et de traitement des leads. Malheureusement, un fort taux d’appels non aboutis engendre l’insatisfaction du côté de l’appelant ainsi qu’une baisse de notoriété et de chiffre d’affaires du côté de la concession.

JPEG - 343.6 ko

JPEG - 246.9 ko

JPEG - 397.1 ko

JPEG - 106.7 ko

Mots clefs associés à cet article : Service

Voir aussi :

Dans la même rubrique :

  • Flexfuel Energy Development intègre la French Tech 120
    Flexfuel Energy Development intègre la French Tech 120
  • Kuantic atteint les 300 000 véhicules connectés
    Kuantic atteint les 300 000 véhicules connectés
  • Reliefteam.fr : le plan B pour l’absentéisme dans les garages
    Reliefteam.fr : le plan B pour l’absentéisme dans les garages
  • Stampyt s’occupe des photos de vos VO
    Stampyt s’occupe des photos de vos VO
  • EVL Solution, vers la permanence 24 h/24
    EVL Solution, vers la permanence 24 h/24
  • #Connect aftermarket 2020 se tiendra à Deauville les 28 et 29 mai
    #Connect aftermarket 2020 se tiendra à Deauville les 28 et 29 mai
  • E.T.A.I. sera à Rétromobile
    E.T.A.I. sera à Rétromobile
  • Michelin signe un partenariat avec l’assureur des flottes HDI
    Michelin signe un partenariat avec l’assureur des flottes HDI
  • [Vidéo] L’essentiel des actualités - Semaine du 13 au 17 janvier
    [Vidéo] L’essentiel des actualités - Semaine du 13 au 17 janvier
  • Autodata dévoile le rapport 2019 des véhicules les plus révisés
    Autodata dévoile le rapport 2019 des véhicules les plus révisés
  • Le toutes-saisons fait de l’ombre au pneu hiver
    Le toutes-saisons fait de l’ombre au pneu hiver
  • La France se penche sur l’accès aux données des véhicules connectés
    La France se penche sur l’accès aux données des véhicules connectés
  • Les arnaques au compteur ne cessent de progresser
    Les arnaques au compteur ne cessent de progresser
  • France Atelier lance une offre de bornes électriques « tout compris »
    France Atelier lance une offre de bornes électriques « tout compris »
  • Crit’Air, obligatoire sur les véhicules à la vente ou à la location
    Crit’Air, obligatoire sur les véhicules à la vente ou à la location

Newsletter
Recherche